介绍:
很多管理者在遇到工作失败，往往会严厉地批评下属，甚至将员工骂得狗血淋头，似乎只有这样才能杀一儆百，体现出管理者的威严和企业制度的严肃。其实这样批评根本没效果。
管理学中的波特定律早就告诉我们：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的几句，然后就忙着思考理由来反驳这些批评，根本没往心里去。所以，优秀的管理者，从不纵容下属，但是当问题发生时，他们通常不会责怪别人，而是带头说一说“自己哪里没做好”。美国五星上将艾森豪威尔，就是这样敢于从自己身上找原因的优秀管理者。
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