第27条:贯彻客户至上主义
中兴精密从创业开始,将“持续满足客户的需求与期望”作为经营理念,不断创造出客户所期望的有价值的产品,全方位地满足客户的要求。
伴随着企业的成长,我们不能以自我为中心,不能变得故步自封,不能变得傲慢,要快速响应客户的诉求,积极站在客户的角度思考问题,注重工厂内部的细节和持续改善。我们要牢记经营的初发心并遵循经营的本质。
我们应明确企业的价值在于员工的幸福和客户的感动,彻底贯彻客户至上主义,全员要在产品开发、质量、价格、交货期及服务方面落实对客户的承诺,每个环节都要为客户创造价值,持续赢得客户的信赖,让客户感动。