介绍:
面试真题：
你和小王、小李都是派出所的民警，小王在下班后抱怨工作很无聊，经常需要回答旅客的问题，都是一些厕所在哪等等的小事；小李也说他上班经常巡逻，巡逻很无聊，根本办不了案子。你作为他们的同事，要怎么劝说他们?（2018年3月8日国考公务员铁路公安面试真题）
参考答案：
我作为他们的同事，一名普通的派出所民警，非常理解小王和小李的心情。有时候案子多，工作强度大，而大部分都还是重复性的工作和看起来“鸡毛蒜皮”的小事。日复一日，着急心烦是难免的。不过，理解不是认同，作为一名人民警察，职业的天职就是为人民服务，面对工作中的平淡，面对群众的问题，自己不能烦，而且，发现同事有这样的思想变化的时候，还要积极帮助他们解开心结。对于题干中的这两个同事，我会这样劝说：
首先，我会和他们两个人分别交流，因为他们体现的具体问题不同，具体问题具体分析能够更有针对性。
其次，我会选一个比较长的时间段，而不是其他比较忙碌的时候，在地点上，会选择一个比较安静的地方，因为这样可以充分交流，不被打断。
第三，在沟通方式上，我会先聊一些家常和工作的事情，贴近彼此的感情，让他们自然提起来目前的牢骚和抱怨。这样自然引入，不那么突兀。
第四，对于他们各自的抱怨，我会先表示理解，毕竟这些工作，确实会很辛苦很琐碎，不过，接下来，我就要告诉他们，咱们的身份，是人民警察。我们的工作职责，不仅包括办案子，惩治违法犯罪，同时也要为广大群众答疑解惑。因此，题目中所说的为旅客指路、日常巡逻等工作虽然琐碎，但都属于我们民警的本职工作。所谓“为人民服务”，不正是从这些小事小情中做起吗？
而且，点滴的工作是有点乏味，但是在平凡的工作中，也能锻炼自己对于环境的观察，积累自己，真的以后办案子，这也是一种基础和锻炼。
同时，换个角度，我们还可以想想，虽然有时候工作无聊、累，但是如果我们去外地，着急赶不上火车，能及时准确的看到警察问到路，突然内急找到洗手间等等，这是不是真的有一种雪中送炭的感觉？再想想工作中，我们具体帮到的群众对我们的感谢，是不是也会心理挺开心呢？——这时候，通过换位思考、通过回忆，让他们逐渐明白工作虽小，但是，依然会有成就感。
当然，还可以在沟通的时候，和他们聊聊如何解决工作无聊——有没有切实可行的办法？比如在车站，经常遇到的问题，都是比较固定可以提前想到的，那么是不是可以设置一些宣传牌、贴指示标、架指路牌、电子屏幕等方式，既能解决问题，同时又节省了时间。如果可行，也可以给领导提出建议，这样，你们在平凡的工作中，反而找到了一些切实可行的好办法，这样，工作是不就不那么无聊了呢？
总之，我认为，不管哪份职业，都会有这样的职业倦怠期，对于同事的劝解，特别要注重——心要诚。别去生搬硬套大道理，那些东西谁都明白。关键是你诚心的为他们考虑、诚心的让他们为群众考虑，这样，才能把思想工作做通。
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