介绍:
摘要：
1.什么是公关？人们如何看待公关？
2.公关与新闻的关系如何？记者跳槽公关缘于何故？角色发生了何种转变？
3.明星出轨等公众人物的私人事件成为公共话题，你如何看待？
4.什么是并行新闻？
第九章公共传播
认识公关从业者：
公关从业者会像记者一样独当一面，在传播活动中一个人承担起相关的责任。公关从业者是机构与公众之间信息传播的中介，当公众对政治家、公司或激进团体的行为不满时，公关从业者的角色极易为千夫所指，成为发泄不满情绪的便利通道。有些时候这些指责是理所应当的，例如，公关从业者试图转移公众视线或者歪曲事实，或者利用令人迷惑的修辞和事件来混淆视听。公关活动在医疗保健、立法和政府事务领域的应用不断增加，人们也怀疑这样的做法是否合乎道德。
思考：
是不是因为新闻追求公正和信息透明，新闻行业天生就比公关行业更合乎道德伦理？是不是因为公关从业者都公开承认自己忠于客户，公关行业就比新闻业更加坦诚？在公共讨论时，那些沟通能力有待提高的发言人或团体，是不是一定要雇佣公关公司？
重点案例：
道德模范一般的记者转行从事了公关，新闻界同事都冷嘲热讽，说整个公关界都在混淆视听、操纵形象，他们认为大部分的公关人员都是企业雇佣的拥护者，拿着企业的钱，帮助企业树立形象，掩饰缺点。公关人员像是宣传员，也像说客，更有甚者，认为公关人员就是骗子，记者为了获取真相，不得不和掌握信息的却不说真话的公关人员周旋。这个案例中就讲到了众人对公关行业的刻板印象，但这些印象有多少真实成分？又有多少是夸大其词？
记者转行公关，角色发生了什么变化呢？
在信息传播过程中的位置发生了变化：“客观旁观者”的记者角色消失，取而代之的是“主观参与者”的公关从业者身份。公关从业者的话语必须与他们所服务机构的官方话语相一致，而不再是个人化的表达。没有署名的公关类文章无疑是这种转换的集中体现。但是，只要坚持准确、公平和公共服务精神，公关从业者缺少独立性也并不意味着道德缺失。
新闻记者在媒体上向受众传达重要新闻能带来满足感，公关从业者的满足感来自于向企业雇员、股东和贸易组织传达公司的重要信息，保护企业的形象。
在美国公共关系协会的道德守则中，核心原则之一就是“在民主社会中，保护、促进精确真实的信息自由畅通，这样既服务于大众利益，也促进了知情决策。”
公关人员秉承精确这一原则，就需要确保自己的公关文章真实且具有可验证性。从某种角度而言，相比于纸质和数字媒体编辑室里的稿件处理过程，企业的审批程序可以更好地保证文章的真实性，因为在审批过程中，发现错误的概率更高。然而，为了维护自身利益，企业一般只会披露部分信息，有些信息被刻意隐瞒，这样的工作现实和追求真实、可验证的理想，造就了公关人员工作的困境。
重点案例：
网络世界中的公民记者不断涌现，公关从业者可以与利益相关群体直接对话而不需要经过媒体把关、过滤、宣传，这让职业记者赶到不安，但也能用亚里士多德的中间之道来解释这个平衡点：互联网下的政治更像是一个公开的场域，公关从业者、记者和网络群组都可以找到自己的位置，为政府服务的公关从业者可以塑造政要形象，职业记者可以继续行使监督权力，社交网络上的群组可以继续活跃，表达网络意见。三方各得其所，处在相互制衡的状态中。
第十章在公司说出实情
追求真相是所有遵守道德规范的传播者的共同目标。但是公关从业者却很难做到这一点，究其原因，是因为他们的“联络人”这一身份带来了特殊挑战。
不管是向内部还是外界传达的信息，他们都有大把的机会将这些信息加工一番。公关从业者掌握了信息传播的前期流程——从精心举办新闻发布会到微妙调整讲话稿，他们总有机会改变事实真相。
“并行新闻”是指在试图报道当前事件的同时，将事件纳入具有社会意义、政治意义、文化意义等更宏观的框架之中。
发散思考：
1.明星出轨应如何危机公关？
2.中国政府是如何进行形象公关的？
3.如何评价蓝V等系列社交平台的公关手段？
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