介绍:
在讲今天的内容之前，我们先看这样一个故事，小美是一个刚毕业的大学生，在一家外企实习，这家公司在行业内口碑不错，小美也很喜欢，上班快三个月了，老板对她也很满意，想和她签长期合同，不过，小美却有一些犹豫，不是因为福利待遇不好，而是公司有一个副总对她总是看不惯，经常给她穿小鞋。其实在小美去公司之前，这位副总是公司的总经理助理，小美是在他高升之后补了他的空缺，据说面试的时候，他对小美的印象还是不错的，不过后来因为几件事情让他们之间出现了隔阂，有一次，在公司的会议报告上，副总正在给大家讲ppt，在这位副总讲解的过程中，提出了小美的几个问题，小美认为自己没有做错，就当场和他进行了辩解，让这位副总下不了台，后来又有一次，这位副总在和客户谈判的时候价格说错了，小美当场便提了出来，让副总很没有面子，所以副总对小美的态度开始有了很大的转变，有人便告诉小美，要学会委婉的表达，否则会让对方丢了颜面。小美说她也知道这样不好，但是没办法，如果让她看到问题憋着不说的话会很难受，而且她不喜欢和别人委婉的交流，那样也是很不习惯，不知道大家在日常生活中有没有遇到过类似的情况呢？用心理学的角度来看，小美很可能属于共情能力比较缺乏的人。共情，又叫同理心，同感，投情等，由人本主义创始人罗杰斯首先阐述的概念。随着心理学的传播，这个词也越来越高频的出现在生活当中。通常来说，男性的共情能力低于女性，因为女性荷尔蒙中的催产素有助于共情。对于共情能力好的人来说，可以感受到其他人在和自己交流当中的感受，从而在言语中不仅表达自己，并且兼顾他人的感受。通常来说，有几种情况让人回避共情：第一，可能曾经经历过对其他人很好，但是却被利用和伤害，从此拒绝共情。第二，童年有过严重的创伤经历，内心深处早就建立了一堵厚厚的墙，又被称为防御机制，使他们无法共情。这种人也常常被认为缺乏爱的能力。对于小美这样的情况，她第一步需要了解自己曾经是否有这方面的创伤，例如，父母对她的态度只从分数决定，就有可能导致小美“只看对错不看能力”。第二步再考虑如何可以理解上司以及同事处在那个位置的感受。就可以解决她在人际关系中的大部分问题了
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