为什么你的道歉总是得不到原谅？

为什么你的道歉总是得不到原谅？ 今天我们来分享的话题是关于道歉，虽然这个话题稍微有点沉重，但它实用性是很高的，因为人无完人，对吧？每个人都会有犯错的时候，那你犯了错，你是不是得道歉？但是我们很多时候道歉的结果并不是那么理想，无论你是跟同事、朋友、领导，甚至你的爱人。好像我们已经很诚恳的道歉了，对方也不太接受我们的道歉。那问题出现在哪里呢？ 我不知道大家平常道歉是怎么样做的，我自己以前经常会犯一个很大的错误，我道歉会跟对方说，你不要生气了，我错了，原谅我好不好？我求你了，跟我说句话吧。 我真的知道错了，你要我怎么做你才能原谅我？ 这些话大家是不是感觉很熟悉，我不知道你们有没有用过，反正我自己是经常犯这种大的错误，为什么说这是大的错误呢？ 首先我们来明确一个问题，就是对方在生气的时候，他在表达什么，表达对我们做的事情的不满，这个不满是什么，这是情绪，当这个情绪出现的时候，我们叫他不要生气，叫他你原谅我吧，那就是说你这个情绪是不对的，可能我做错了，但是你也没必要生气，是吧？ 所以其实我们在说我错了，你原谅我吧，你不要生气了，这句话是在否认他的情绪的合理性，所以为什么对方会听了之后感觉很生气，你不道歉还好，你道歉，反而对方更生气了，因为你根本就不理解他，你都不知道他为什么生气，所以你只是说，哎我错了，那很多女生会问你错在哪里啊？可能你会讲一大通，但是这个真的只是这个问题吗？ 我前段时间在得到上面学了一个课程，然后他讲到了这个道歉的案例，好巧不巧，我隔壁桌的同事就跟他女朋友闹分手，他女朋友就是因为他在互联网上面，关注一些美女博主，然后好死不死，他还去私信人家，被人家被他女朋友发现了，所以他们就闹得不可开交，然后他就把这事情告诉我，他道歉了，可是他女朋友依然要分手，手机，微信全部拉黑，人也走了，他很担心这段感情就此结束，求我帮帮他。 首先我们要明确一个道理，就是能够面谈的绝不电话聊，能够电话聊的绝对不会微信，能够微信的绝对不会发短信。 为什么一定要能见面的，一定要见面去道歉呢？如果是说你发短信或者发微信，甚至发邮件，其实她收到了，她可以看，可以不看，甚至看了也可以不回复，所以你永远不知道她这一刻的反应是什么样，对吧？ 你要及时的去双向沟通，而不是单向的，所以能够面对面谈的肯定要面谈，那如果不能面谈，那你要打电话，电话的话，起码会知道对方的反应，当然我们很多时候就是遇到这种事情，就是男女要吵架，或者说闹分手的话，大概率啊，对方可能会离开，对吧，包括会把你微信手机，甚至其他的通讯软体都会拉黑。 甚至不回去她住的地方，所以就算你去到她家，你未必能找到她的人。嗯，这种情况的话，那你就只能够退而求其次，只能发短信了，我刚刚讲到这个我同事的案例呢，他是他女朋友没有回到她住的地方，然后电话把他拉黑了，他打不通。微信也把他拉黑了，只能通过短信，因为短信就算电话拉黑，还会收到的，只不过它会在垃圾箱那里，但她可能会看，如果说你不发的话，那肯定完蛋了，对吧。 只要对方还在意你这个人的话，她一定会看的，因为在我看来，对方离家出走，拉黑，不接电话，其实是一个好的信号。 他当天晚上十点多的时候打过来给我就说，哎兄弟，这次完蛋了，他说他女朋友生气很严重啊，怎么怎么的，然后把事情经过告诉我，其实在我看来，这个问题不大，在我自己认为的话，我可以去处理好，然后我就跟他说你不用急，因为你这个东西它不是实际上的出轨，你只是在那个软件上面口嗨了一下，而且聊天内容也不怎么样，他只是跟人家说 ；啊，小姐姐，你长得好漂亮啊。 就只有这一句，然后他只聊了两个人，人家也没有回他，就这么一个事情啊，但是女朋友会觉得说，哎，你为什么要去撩人家呢？你要去私聊呢，你看已经很很大罪了，而且你还去私聊，就觉得这事情很严重，就是精神出轨。 所以要跟他说分手，然后就把他所有的电话微信啊，都拉黑了，人也走了，也没有回去自己的宿舍，所以他找不到人，然后他就很慌，他发了短信，就是跟她讲 ：哎，你大晚上的跑到哪里啊，你不要乱跑啊，找不到你，你先冷静一下，怎么样怎样的。 就一直以命令的口吻，其实这是很错的，人家已经在生气了，你为什么还要高高在上，你还要命令我，哎，你不要乱跑干嘛的，这个状态是不对的，知道吧！这其实很多男的都会有这个想法，觉得这样我是关心你的，你不要乱跑啊，大晚上的有什么事好好说嘛。你还在责怪人家，你还要以这样的一个姿态去道歉，你这是道歉吗？对吧，这是一个很大的错误。 然后对方不回复他就一通在解释自己的所作所为，这个东西它不是你想象那么严重的，我只是口嗨一下，我没有做任何对不起你的事情，巴拉巴拉的说一大堆跟对方情绪毫不相干的废话，这就是经典的无效道歉，我们一直以为道歉就是要解释我的问题不是你想的那样，那你就说我无理取闹了，对吧？ 在人家看来就是这个意思啊，那你要叫我不要生气，这事情没有你想象的那样如何这般的，那你的意思就是我错怪了你呗？但明明你就做错事情，为什么你还要我原谅你？还要我不要生气？那我生气是错的喽？我是无理取闹了？所以为什么很多道歉会适得其反，就是因为你做的事情违背了对方的期待。 我们在说就是对方在生气，他是表达情绪，所以无论你是对的也好，错的也好，我觉得这个都不重要，如果说你想这个关系尽快的恢复的话，你首先要全部接纳对方的情绪，就是你不要去质疑，说哎你不要生气啊，你听我说对吧，你听我解释，这都没用，对吧。你要先接受他的情绪，对他情绪做出肯定，要认可他，这个才是最重要的，就是你道歉，不是说我错了，而是说你是对的。你要懂这个很重要的一个前提。 还有一件比较大的问题，就是很多男生可能他做了一下子，然后就停了，把这个动作停了，什么意思呢？就是我跟你道歉，我发了短信了，然后你不回，唉，算了，那我就先让你冷静一下，我觉得这个是很大的问题，就当人家有情绪在的时候，把你拉黑也好，或者说删了你微信，只要她有做出一些东西的话，证明她情绪还在，我们一直在讲一个东西啊，爱的反义词不是恨，而是冷漠。 如果是她对于你做出所有的东西，把你电话拒接了，或者拉黑了，你换一个电话打一接她就挂，对吧，现在还在情绪当中，那你就有戏了，如果是说她接了电话，说你有什么说的，你说吧。很冷静跟你讲啊，那你就完蛋了。 在爱情里面呢，如果一个女人跟你讲道理，我觉得这个是很恐怖的事情。真的，我们经常说，哎女生不讲道理，女生不讲道理是对的，如果她跟你讲道理的话，那你就没有感情了，你就没有办法再用你的爱去挽留这种关系了，你知道吗？ 当时呢，我就教他怎么去做正确的道歉，他之前发了很多短信，对方没有及时回复，而是半夜2-3点再回复，不过他已经睡了，所以没有及时回复对方，这起码证明对方是还在乎他的，虽然短信的句子很无情很绝情，我们不需要看对方说了什么，你要理解她做这件事的动机，本质是什么，这个比内容更重要。 隔天我教他回复：虽然我现在也不知道应该做点啥，我也完全明白你肯定不想跟我说话，你现在怎么想都不为过。（这是肯定对方的情绪合理性，认可对方生气是对的）然后再讲你在事后做了什么动作，你的反思是什么，最后再把话题转到你们的未来，毕竟两个人还是相爱的，道歉最终的目的是告别过去，开启未来，而不是就过去的事情一直纠缠伤感。当然他的短信详细内容就不方便分享了，框架大家理解就可以。 然后还有持续的做一些东西，打比方，你要知道她在哪里上班，你肯定知道吧，你们在一起那么久，对吧，然后你就可以送一些小礼物奶茶也好啊，或者买一束花也好，反正不用太贵重的，你要送一个礼物去哄一下她。还有就是不要在意对方回不回，接不接受你的礼物，其实对方接不接受这个东西它不重要，重要你有做这个东西，因为本来人家就有情绪，人家就是缺乏安全感，你就在外面去泡妞，对吧，你就没有重视她，你现在做的所有东西就告诉她，我很重视你，我很在乎你，所以我要做很多东西，哪怕这些东西没有什么用，不过不重要，对啊，你要去做，让她看到你要为她做些东西。 他这次分手的危机呢，我就帮他解决了，然后大概用了三天，因为中间有些东西，他不太放下面子去做，所以就耽误了一点时间，如果是说真的，按照我的方法去做的话，真的诚恳去道歉的话，可能一天顶多就两天，但他已经拖了三天。最后起码他女朋友回来了，那我觉得很重要的一个东西就是，道歉，首先第一要诚恳，那第二的话你不要回避，哪怕对方就不理你，拉黑，你要想办法去发生这个沟通，我不相信说所有的路都堵死了，把你电话号码拉黑，那你也可以借号码吧，对吧，你可以发短信吧，她人可能不会不回去那里住，那你知道工作的地方，你也可以去那里等，总有办法的，除非你不想做，对吧。 OK，那我们总结一下，就是我们今天讲的就是道歉呢，你是要承认对方是对的，他的所有情绪都是对的，你要全部接纳，然后呢，你再去回应。就是你做错了什么地方，然后你怎么改对吧，你也起码有一些东西落地啊，你不能说，你生气是对的啊，我是错的，就结束了。 不是这样子，你要告诉人家你是怎么做，你打算往后怎么做，最好呢，就拜托对方还提一些点，这就是你除了这个事情，还有没有一些东西可以让我去改正的，让我去成长的，让我们的关系变得更好之类的，但这个怎么表达呢？你要自己去琢磨，因为毕竟感情是你们自己要经营的，而且在这个案例当中呢，有很多东西我也不太方便讲的太细，因为毕竟这是人家私事，哈哈哈。 记住，道歉是告诉对方，你是对的，接纳她的情绪关闭过去，再告诉对方你接下来要怎么做，把关注点转移到未来。这期到此，下期再会。