粤听两会｜助力跨越数字鸿沟，让老人生活更幸福

文/音频制作：羊城晚报全媒体记者 谭铮 播音：暨南大学声海工作室 张莹 版头录音：暨南大学声海工作室 冯铃茵 3月6日，羊城晚报刊载了《住粤全国政协委员呼吁社会积极应对人口老龄化：助力跨越数字鸿沟 让老人生活更幸福》一稿。 信息技术不断发展，网上挂号、网上办事等似乎显得“理所当然”。然而，这为大多数人带来便利的同时，也给部分不熟悉操作的老年人带来不便。如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”，实现幸福生活？此次全国两会上，住粤全国政协委员陈志列和黄玲都带来了和老年群体相关的提案。他们呼吁社会积极应对人口老龄化，为老年人提供更加周全、贴心的服务。 黄玲委员在会前做了充分的调研。她说，根据中国互联网络信息中心发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，其中已有近2.6亿“银发网民”(50岁以上)。50岁及以上网民群体占比由2020年3月的16.9%提升至26.3%。积极应对老龄化和发展数字经济、实现经济发展方式转变已经成为我国的国家发展战略，数字化技术适老年化成为趋势。 黄玲建议，推动制定适合老龄化的APP相关标准，覆盖界面设计、操作流程规范、配色方案、操作辅助等方面；建立适合老龄化操作的业务流程，明确各种操作、各种数据的具体标准、要求和规范；推动测评认证工作，强制要求APP上线前以适合老龄化作为前置条件，逐步实现老年人应用信息无障碍、技术实现无障碍；同时，必须保留适量的人工服务通道，为无法很好使用智能手机的老年人提供贴心服务。 全国政协委员、广东省工商联副主席、研祥高科技控股集团董事局主席陈志列同样关注老年人群体。他表示，目前，国家异地医保政策已取得相当成效，但老年人在异地就医、交通出行等方面依然存在一些不便。异地居住的老人到医院门诊看病或到药店买药，需要自己先掏钱，如果没有办理异地就医手续，还得为了报销来回跑，这些都为老年人看病就医造成了麻烦。 陈志列建议，尽快在全国范围内实行异地居住老年人的门诊、药店买药医保费用直接结算。在国家层面统筹规划，做好异地居住老人门诊和药店医保买药直接结算的顶层设计，借鉴试点地区的成功经验，制定出台相应政策，统一全国性的利益调整、分配与协作机制，完善统一异地医保相关政策，设立异地合作机构。同时，他建议利用大数据平台资源，针对统一结算平台进行技术优化，努力降低各省医疗机构实现统一结算的技术障碍，扩大异地就医的范围，为老人提供更安全、更便捷的医疗保障服务。