介绍:
为什么要一再提醒诸位说话要动脑呢？因为很多时候，说者是无意的，但听者却是有心的。特别是当我们说到对方痛处时，或许我们还不知道自己的话杀伤力这么大，但听者却早就被你气得够呛了。
情景模拟:
说话的时候，尽量保持平和的心态，不要急着说，而是思考后再说。在开口之前多等几秒，在心里多问自己“我这么说会不会伤人”“对方是否希望我这么说他”，等等。
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