沟通三道防火墙-六六老师20200313

沟通三道防火墙-六六老师20200313

2020-03-13    31'23''

主播: 凡尘静音

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介绍:
沟通3道防火墙: 1.没有冲突,只有不同的观点。 2.有效果比有道理更重要。 3.情绪是信念的投影。 沟通策略:先跟后带 建立关系—还原事实—厘清情绪—发掘价值—解决办法