美发案例:理发店是如何锁定客户重复消费的?

美发案例:理发店是如何锁定客户重复消费的?

2020-06-11    02'20''

主播: 朱斌创业引爆客流绝学

21 0

介绍:
这一节给大家分享,理发店他是如何让客户进行重复消费的,美国有一家发廊的老板,他的生意深受季节变化的影响,旺季时有很多顾客上门,但即使冷冷清清,他开始研究如何利用行销手段让生意持续的活起来,他开始建立客户数据库,每来一个顾客呢,他都让顾客留下联系方式作为回报,免费送一次洗头,这样每周能收集70个顾客的资料,每月收集近300个顾客,收集6个月下来呢,通过对顾客资料研究发现新客户每个月都占70%,老顾客的回头率非常低,于是他决定要把流失的70%的顾客利用起来……