介绍:
比如你在淘宝上订购了一样东西，结果收货时打开一看，居然赠送了很多精美的赠品，让你意外的心血，这就是超出预期的购买体验，此时呢，顾客会忍不住的拍照分享到微博朋友圈，形成自动自发的推荐，那么想一想，当你把这个超出预期的购买体验应用在线下实体的企业中呢？会发生怎么样的推荐效果呢？我想只要你用得好，你一定会意外的发现你的销量，突然比过去就增长了.....
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