介绍:
说话是一门艺术，许多人因为不会说话，而出现种种沟通不顺畅的困境：明明是好心的建议，却常常让对方不耐烦；在职场上，怎么说都无法改变面对领导的无理要求和错误决策……可见，说话技巧对于每个人的家庭生活、工作沟通都非常重要，那么该如何才能把话说到对方心坎里呢？
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