主播:大眠 小夫 浪儿 嘉宾:WAZZA
内容简介:他是细节控、他很挑剔、他是探店达人、他爱酒爱咖啡、他也是常旅客……他有一个标签,但不止一个标签……聊到民航,大家脱口而出的职业包括飞行员、乘务员、机务、地服……殊不知有一个大佬,他把控着客舱的服务节奏,研究着客舱的服务品质,他们与旅客十分亲密,懂得旅客最想要什么。一条温暖的毛毯,一首舒心的登机音乐,刚好适宜的客舱温度……客舱服务的细节点滴,都需要他们来挑剔把关,本期就来聊聊一名客舱服务体验设计师的自我修养。
目录导引:
1.开场音乐,嘉宾自己选啦!
2.我有一个标签,但我不止一个标签
3.源于最初的童真,开启自己的客舱服务设计之路
4.犒劳“七觉”,感观世界
5.生活中不断感受,像人型U盘不断存储
6我的目的就是满足大众,包容所有
7.从星级酒店到顶级航司不断升级的客舱服务
8.米其林飞到客舱里?可能吗?
9.节目录完,家里的威士忌也要见底了
10.空乘怎么服务由他说了算
11.挑剔的本质是追求向往的生活
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文案:浪儿
排版设计:大眠
音频制作:小夫