内省式倾听 1

大家好，我是知了，今天开始第七讲《内省式倾听》。 首先，倾听呈现的是一种态度，这种态度包括两点：一是来访者是咨询的主体；二是无论来访者是什么样子，只要来访者没有做出伤害咨询师的行为，咨询师要做的是尝试接纳、理解来访者。 所以，一节咨询从哪里出发、要去向哪里，都由来访者说了算。咨询师倾听的姿态暗含的意思是，咨询师主动地把自己放在一个配角、从属的位置上，把咨询的主体让度给来访者，这是咨访双方一起探索来访者内心世界的标准姿势。来访者讲，咨询师听，合作探索的姿势对了，工作起来就会轻松很多。 但是，在实际工作中，有的来访者往往寻求的是一个从属的位置。比如他们常常会表达“想要咨询师提问题，ta来回答”的愿望。在这种状况下，针对不同来访者不同的情景，我会基于我听到的理解给出不同的反应。比如，对于不了解心理咨询是什么的来访者，如果是在评估的时候说希望咨询师能主导咨询，我会在这里做一些心理咨询教育的工作，告诉ta 心理咨询需要ta在主体的位置上去主动呈现更多，这样我们才能看到ta更多的潜意识；如果咨询已经开始了一段时间，来访者有这样的表达，我大多会保持沉默等待，这样做是因为我理解的那个时候来访者可能是在跟我撒娇，或是在幻想中自我安慰，ta也许并不需要我做什么；如果咨询关系再进一步深入，我会把这种表现理解成是对咨询的阻抗，可能我会做移情诠释，说：我在想，有没有可能这个时候你也在把我当作你的妈妈，希望我可以主导你的生活，即使这样的主导有时会让你感到愤怒。 有的时候，来访者也会问咨询师一些私人问题，比如你结婚了没有，你有孩子吗，孩子多大等等，这也是来访者需要把咨询师放在主**置上，以及自己害怕站在主**置上的一个表现。一般来讲，咨询师不会马上站上那个主体的位置，咨询师仍在从属的位置上试图去理解来访者为什么会在这个时候提出这样的问题，这对于来访者来说意味着什么，并给出一些理解性的回应，这时咨询师需要观察来访者的状态，如果咨询师观察到来访者可以展开去谈，那说明来访者可以耐受作为主体的焦虑。从以上的描述中，我们不难看到倾听中所蕴含的让来访者成为主体以及理解来访者的两个方面的态度是同时运作的。具体地说，来访者主体性的呈现需要咨询师的理解和接纳。因为咨询师持续地接纳理解来访者的态度，在咨询空间里构建了一个无形的场域，让来访者感到安全和值得信任，由此能够慢慢地把自己安顿在这个场域当中，进而能够敢于呈现出自己。 说一个比较常见的咨询情景：很多来访者刚坐到咨询室的沙发上时，大多会有些局促不自在，比如有的来访者会说“不知道说什么”，有的会跟咨询师寒暄，有的会整理自己穿的衣服等等。如果咨询师可以理解一个人从外在现实世界过渡到内在世界时内心的焦虑不安，不去做什么而只是等待，你会发现来访者的内心可以慢慢地安静下来，开始ta的讲述。久而久之，当来访者被这样接纳和理解地倾听，ta就会渐渐地意识到ta自己才是咨询中的需要被关注的对象，慢慢地会在咨询中展开自己。对于在人际交往中有退缩倾向的来访者，在做了一段时间的心理咨询之后，ta会发现自己在人际中能够表达自己更多，伴随着的紧张也有一定程度的缓解。 刚刚我讲的是倾听的态度，接下来我想讲的是倾听的内容。对于来访者讲述的过程，我们主要听两个方面：一是听来访者讲述的内容；二是听来访者讲述时内在的情绪和状态。在这一方讲一方听的过程中，咨询师和来访者就有了由表面的内容连接起来的情感连接。很多时候，我们都会听到来访者问咨询师：我上次讲的那个事情你还记得吗？我的理解是，来访者的意图可能不仅是问咨询师是否记得某件事，而是问咨询师那个ta觉得重要的事情是否在咨询师心里也觉得重要？或是咨询师会不会记得ta这个人，ta担心咨询师把ta忘了。来访者通过内容承载的对咨询师关注的渴望又害怕被其遗忘的冲突情感是需要被咨询师听到的。 咨询师除了需要听来访者的内容和情感之外，还需要听到咨询师自己的情感和状态反应，这也包括两个方面的内容：一是跟咨询师个人的情感经验有关的，其二是来访者带给咨询师的情感和状态。比如，当我们刚刚执业的时候，面对来访者我们一定会焦虑害怕担心，这是新手咨询师的自然反应，是跟咨询师个人有关的情绪，这是需要被我们自己担待的。所谓担待就是听到它，给予一些内在空间安顿它，这样我们就可以腾出另一部分的空间再去听来访者讲什么。再如前面提到的，如果来访者在咨询师面前感到焦虑不安，咨询师接收到了由来访者发射出来的焦虑，并意识到也就是听到它，那我们就可以基于这个倾听展开理解来访者的工作。如此看来，倾听的过程，也是一个潜意识意识化的过程。 对于来访者而言，当ta感受到咨询师经由倾听、消化、理解、转化、整合等内在加工过程而表现出的抱持与接纳，并听到基于此之上的回应时，来访者的焦虑就会慢慢地缓解。 基于以上对倾听的态度、倾听的内容和倾听的功能的理解，我们再来看看什么是“内省式倾听”。内省式倾听是主体间性理论提出的一个概念，其内含是：咨询师通过内省自己的情感和状态来探索来访者内心世界的一种倾听方式。 简单来讲，倾听的落脚点在于来访者的感受，倾听的媒介是咨询师感受到的来访者的感受。也就是说，咨询师要把自己的脚穿到来访者的鞋里，去感受来访者的感受，最终走向来访者的内心深处。能够做到这点的前提是，咨询师的内心是足够开放的，能够允许不同类型的不同强烈程度的情感的涌入，而不被这些情感所淹没和摧毁。从这一点来看，咨询师的内在修炼是一生的事情。在我们感受的盲区一定存在着倾听的盲区。所以，在咨询师执业过程中，或多或少地会经历以下几种常见的倾听盲区，我们也可以通过知道什么不是内省式倾听，来了解内省式倾听是什么样子。 好了，感谢收听，我们很快再见。