介绍:
只是因为要买个新鲜鸡蛋却闹出了官司伤了人。古语说：“一言折尽平生福。”说话的存心、态度、方法都是学问。尤其是服务行业，店员如果能对每一位顾客报以笑脸，让人如沐春风，说话好听的话，老人家就不会生气。而老人家如果能做到得饶人处且饶人，因为量大才会福大！那么，这个小事就化了了。嘉宾：李二权律师徐昕教授大案刑辩团队律师北京桦天律师事务所大案刑辩委员会秘书长
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