介绍:
本文内容摘编自中信出版社出版书籍《跃迁：成为高手的技术》
我们每个人的生活里，都面临很多“局”。
做想做的，没有收益；做能做的，没有动力。
发展不好，全力以赴；事业好了，家庭又乱；家庭稳定，身体又垮；身体好了，事业又乱了。
工作一多，没空想事；想不清楚，就更多意外；更多意外，就更忙。
一旦陷入局里来回重复，焦虑、浮躁也就相随而来。
最重要的是，在每个人自己的局里，你翻遍书也找不到标准答案。但面对困境，只能破局。人生就是一次次破局的过程。其实所谓的局，就是“系统”。
一、升维：解决那些无解的问题
现代社会，我们似乎都会面对无解的问题，举个例子。
案例1：产品不好，还是销售不力？
公司的销售经理总在抱怨产品太少了，客户有这个需求、那个需求，产品部门都说太忙不能全面满足，销售抱怨如果能满足这些需求，公司的销售额早就上去了！
与此同时，产品部同事的怨气也不小：销售部的同事不给力啊，我们上次做的产品又卖不出去，如果你们能多卖一些，我们就有动力做新产品了！
两个部门的经理相互抱怨，可到底是先有鸡还是先有蛋？
案例2：扶不起来的职场阿斗
这类人经常拖延工作，但是你一说，他还态度极佳。
“咦，这个怎么没交？”
“哎呀，我马上我马上，今天家里有事，所以……”
“前天的邮件发了吗？对方来催了。”
“实在不好意思，这个我忘记了，这几天都在做××的项目访谈。”
在各种借口和道歉之后，他开始奔波忙碌，有时候甚至加班到很晚。但是这样连续加班几天，又需要休息调整状态。于是下一轮的拖延开始了。
这些是不是都是你生活中无解的问题？我把它们称为“轮回问题”。
大部分人的大部分时间和精力，都消耗在这种往返的轮回问题之中，他们就像轮圈里面的小白鼠，怎么努力向前跑都停不下来。因为答案根本就不在前方，需要退后一步，看到整个系统，找到破局之处。
斯坦福大学精神科教授保罗·瓦茨拉维克在《改变》这本书中提出过一个很有洞见的概念：第一序改变和第二序改变。
简单来说，事情有两种改变的形式：
第一序改变是指不影响原有模式的改变（系统内的改变），也就是“状态改变”；
第二序改变是指对系统的改变，也就是“模式”改变。
想象你在开手动挡汽车，踩油门提速是第一序改变，而换挡则是第二序改变。如果你陷入一场噩梦，你在噩梦里跑、跳、躲避、溺水、打架……这些都是第一序改变。除非你真正醒过来，才能跳出这个噩梦，醒来是第二序改变。
现在，我们再来看看上面两个问题的破局点：
案例1：不是关系问题，而是目标问题
销售经理和产品经理的死磕，不是人品问题，也不是制度问题，而是企业的客户定位不清晰，把销售额当成唯一指标。
缺乏清晰的客户定位，产品研发者就没法集中火力针对某一客户群迭代出足够好的产品，自然没法获得决定性的市场优势；产品没有竞争力，而销售要短期内创造利润，只好转向其他客户，提出各种产品需求。产品经理如果接招，一定会加速这个循环。
最后，企业往往进入的不是一个有一万家公司的市场，而是进入了一万个市场，一个市场中有一家公司。
针对这种情况，解扣的方式是重新调研，圈定大市场的核心痛点，暂时不盯着销售额，而是盯着目标客户满意度。
案例2：不是态度，而是能力问题
对于那位出了问题就一顿道歉的同事，他只是为了更深地掩饰自己——听不见指示、搞不清重点、划不明白边界。
态度的改变，就是为了心智模式不用改变。
大部分人的精力都消磨在了第一序改变上，这恰恰阻碍了他们的第二序改变，也正是因为在第一序中花了太多能量，所以他们一直无法跃迁。
所谓的跃迁，就是一次次让自己做第二序改变，一次次地破局。而改变的第一步，就是识别所在的系统。
二、系统：新手看树木，高手看森林
孔子的弟子子贡遇到一个来请教孔子的人。子贡问，您有什么问题问我的老师呢？
对方说，我想问问一年有几季。子贡说，四季啊。对方说，不对，明明是三季！双方争吵起来，声音惊动了孔子。
孔子观察了一会儿，对那个人说：你说得对，是三季。那人大笑而去。
子贡问，先生，一年为何是三季？
孔子说，你看那个人一身青衣，应该是蚂蚱所变。蚂蚱春生秋亡，哪里见过冬天？在他的脑子里根本没有冬天，所以他就是个三季人，你和他讨论上三天三夜，也没有用啊。
如果以后你看到不讲理的人，记得提醒自己——他是三季人，你也就心平气和了。
但是今天，如果你只见事物，不见系统；只看到第一序改变，看不到第二序改变；只看到树木，看不到森林；只看到事物，看不到事物背后的系统，你也就是个现代社会的三季人。
1.什么是系统？
试着观察水流里的一颗石头——水流冲击石头，会在石头旁边形成波纹。这个波纹很有趣——每一秒钟，构成它的水分子都是变化的，但是波纹的形状却是稳定不变的。
那么这个波纹是变化的还是不变的？
石头、水流都是“元素”；波纹则是系统的“功能”；石头在水流中的位置决定了这个波纹的形状，这是“关系”。
一个系统至少包含三个因素：元素、元素之间的关系，以及系统的功能。
波纹展示出一个系统的基本特质：系统由元素和元素之间的关系构成，元素之间的关系比元素更重要。换一颗石头，只要还放在同一个位置，这个波纹就存在。关系不变，功能就不变。
在前面举的轮回问题里，如果内在的关系没有改变，即使换一个人、换一个团队，这个循环依然不会有改变。同样，如果一个人的心智模式没有改变，即使他换10份工作，最后也会陷入同一类麻烦。
第一序改变的是元素，第二序改变的则是关系。
所有的系统都是由元素、关系和功能三部分组成：
元素之间的关系比元素更重要，整体大于部分之和，多出来的部分就是元素之间的关系；
关系结构不变，系统的结果也不会变。第二序改变，改变的就是系统的结构。
三、看透系统，不断破局
今天，万物之间皆有联系。每个人都需要面对越来越多的系统，也会进入越来越多的系统。
如果不理解系统，即使看到一切，你也什么都看不见，你只是“look”（看），而并没有“see”（看到），更不要说“insight”（洞察）。
系统最重要的是关系，我们从最重要的两个关系说起——时间关系和空间关系。
一个人看问题有见地，无非两个方向——看得远和看得透。
看得远是能看到事物发展的脉络，找到过去和现在的关系，找得到“回路”；看得透则是能够理解事情背后的真正规律，看到事情背后的“层级”。
1.回路：设计人生的增长引擎
19世纪大文豪巴尔扎克曾抱怨：“我需要休息，让我的大脑重新焕发活力，旅行就能让我休息。但是要能去旅行，就必须得有钱；为了赚到钱，我必须要工作……我陷入一个恶性循环里，根本不可能逃出魔爪。”
巴尔扎克不知道，他的问题还挺现代。很多现代人都遇到过这种巴尔扎克式困境。旅行、钱、工作看似无关，却串联在时间之上，像是一条咬着自己尾巴的贪吃蛇。
如果看不到它们的内在联系，就会短期内什么都想要，休息的时候想旅行，旅行的时候担心钱……怎么都不顺。
好比你抓着一条蛇的头，同时又想拽住它的尾巴，其实是自己和自己较劲。这就是一个以时间为关系的系统——回路。回路最显著的特征就是自我强化的正循环和负循环。
当然，正负是我们人类的观点。如果增长的是投资，就是正循环；如果是债务，那就是负循环。系统不管这个，系统就管循环。
为什么系统循环看起来特别简单，但还是有很多人往里跳？
因为反馈回路都有一个玩死人不偿命的特点：短期感受和长期收益总是相悖。
正循环的学习、健康、投入、习惯刚开始都感觉很累，并不舒服，而负循环的开头——忙带来的充实感、不投入的安全感、工作狂的成就感，短期感受都很好。
所以，人们往往为了不改变而改变。
2.层级：看问题很透彻的技术
三个乞丐冬天在巷子口讨饭。
甲对乙说：“我要是皇帝就好了，我就让公差把这条街的剩饭全部都收来归我，不用讨。”
乙说：“你就知道讨饭！我要是皇上，我就打个金斧头，每天砍柴去。”
丙嗤之以鼻：“你们两个穷鬼！都当了皇上，还要干活吗？让娘娘们天天烤红薯伺候我吃！”
如果你觉得这个故事好笑，那你天天喝的这些“怕就怕成功的人比你更努力”的励志鸡血，也挺好笑的。成功人士的确努力，但是努力对成功的影响并不如你想的那么大。
其实，勤奋也是有境界的：低水平勤奋靠努力，中等水平勤奋靠方法论，高水平勤奋靠选择目标。
假如你希望快速学习、成长，一年内成为一个“有核心竞争力”的人，你在这三个层面如何提高自己的效能呢？
勤奋的第一重境界：很努力
你是否愿意学习？处在这个层面的人应该都有知识焦虑。
那你是否空出来时间、精力和财力来学习？现在好的学习资源很便宜，但很多人明明有学习焦虑，却没有学习时间；明明有学习时间，却没有学习精力。
所以，要学习，要付费学习，要空出时间、精力来学习。
勤奋的第二重境界：方法论勤奋
一定要相信，你今天遇到的问题，早就有人经历过，并且找到了更好的方式。你要做的，只是学习，将各种方法论应用到实践中。
不过，任何东西过多，总不是好事，尤其在更高层系统不明确的时候。
举个例子：
金庸小说《天龙八部》里的王语嫣识得各大门派的武功，表哥一边打架，她还一边在旁边点评。
但是王语嫣永远成不了高手，因为王语嫣缺乏两样东西：上层缺一棵清晰的问题树，底层缺好的执行力和精力管理。单层思维、战术勤奋的王语嫣，永远只能当功夫解说员。
要解决这个问题，还是要向上跃迁一层。
勤奋的第三重境界：更少目标，战略勤奋
你的核心竞争力是什么？你到底在什么赛场和谁竞争？你的核心竞争力会越来越有用吗？在更高层面获得了竞争力，对你有什么价值？
只有想清楚这些问题，才能找到破局点。
四、结语
其实，我们每个人都生活在一个个系统里。
为什么很多问题无解？因为答案根本就不在系统内。
我们只有通过升维思考，才能看懂系统，才能破局！
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