介绍:
在跟身份、地位不如自己的人相处时，有三个基本原则：
第一，注意克制，警惕“踢猫效应”，不轻易把坏情绪传染给他人；
第二，读懂他人的深层需求，帮忙帮到点子上；
第三，面对怠慢，立场分明，绝不做老好人。
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