08. 职场必修课:办公室礼仪(下)-NJ伊然
作者:蒋佩蓉 李佩仪
主播:伊然
授权:青橄榄书殿
配乐:Berry - Les Mouchoirs Blancs
配文:
在上一期节目中我们提到:如果一个人和同事的人际关系处理得当,那么在办公室这样一个占据人们大部分有效时间的地方,这个人在一定程度上就是成功了。
那么究竟应该如何与你的同事相处呢?
同事间要保持尊重,存有疑问时,要把对方往好处想。
与同事交流时,注意使用身体语言和一些交流技巧,具体方式可以参照前面几期节目提到的礼仪与沟通的原则。
当同事间存在分歧或问题是,当面谈比较好。不要背后议论或者找老板告状。
不要试图让每个人都接受你。
记住,每个人都是不一样的,在于和自己个性不同的人共事时,你可以有针对性的发展一些做事的策略。
永远保持一个积极的态度。
在工作中,无论是对自己还是他人,都要保持一个积极的态度,避免负面的想法。
冲突处理
解决冲突的原则是:终极目标是寻求和解而非报复,是对事不对人,要以任务为导向,而非计较私人恩怨。
当有冲突发生时,试着考虑如何有智慧的解决冲突,修复关系。