酒店管理之【鞠躬礼仪】

酒店管理之【鞠躬礼仪】

2017-05-10    02'48''

主播: 晓傅

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介绍:
鞠躬是问候的一部分,在问候时鞠躬这种谦恭的举止表示了对他人的尊重。 1.标准:右手压左手交叉放于小腹,以臀部为轴,上身前倾15-70度,头、劲、上体保持一条线,目光注视受礼者。(引领、陪同客人时除外)。 2.15度鞠躬为小礼,用于在5米内迎面遇到客人时;在楼梯、走廊上迎面遇到到客人时,距离2米以内,需停步侧身礼让,让对方经过并15度鞠躬问候,见对方经过后方可走动。 3.30度鞠躬为中礼,用于迎接客人时,(一般指静态)。 4.70度鞠躬为大礼,用于送别客人时,(一般指在静态)或因工作失误出现过错向客人道歉时。 5.行鞠躬礼一般在距对方2-3米的地方,在与对方目光交流的时候行礼,且行鞠躬礼时必须真诚的微笑。