71《非暴力沟通》第十三章表达感激（表达感激的方式）

非暴力沟通 第十三章:表达感激 非暴力沟通表达感激的方式 非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分： 1．对方做了什么事情使我们的生活得到了改善； 2．我们有哪些需要得到了满足； 3．我们的心情怎么样？ 在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。 参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！” 马歇尔：“我想知道你为什么这么说。” 参加者：“为什么呢？” 马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。” 参加者：“什么样的信息？” 马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”参加者：“哦，你聪明过人。” 马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。” 她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。” 马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。” 参加者：“是的。” 马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？” 参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。” 马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？” 参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。” 这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”