介绍:
俗话说：“义正需辞婉，理直也语柔。”
人与人交往，温言暖语，往往比疾声厉色更抚慰人心，更令人信服。
把音量调成低分贝，再大的冲突也会大事化小，小事化了。
把情绪的节奏放缓，再糟的处境也能遇水搭桥，渡过难关。
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