“猜你喜欢”真的好吗？

你好，这里是百利留学声，每天为你提供知识大餐。 微信之父张小龙说过这样一句话：“从前一个人的世界大小，是由脚的行走半径决定的；而现在一个人的世界大小，是由他所获得的信息宽广度决定的。”这句话说的很对，你所看见的往往决定你会有什么样的想法，而你的想法也就是你的认知水平，从某种程度上来说，可能会决定你的人生上限。 现在是互联网时代，大数据时代，我们每个人最不缺的就是信息。信息似乎唾手可得，可是从信息的海洋中获取哪些信息，是个很有挑战的问题。 有一种获取方式叫搜索。搜索对于用户而言，是带有清晰明确目的的行为，是有意为之。比如，你想知道如何减肥，然后就去网上搜索答案。但现实生活中，人们有时候不知道自己需要什么，没有明确的问题，就没有目标，这个时候上网就是漫无目的的闲逛。看到什么，搜到什么，全靠缘分。然而，真的是缘分吗？你可能刚刚在京东搜索“牛奶”，一打开淘宝，首页就有很多牛奶的图片，因为淘宝猜到了你可能喜欢牛奶，想买牛奶，那就不用你费力再去搜索了，商家直接推送不更方便吗？你看，这也是一种获取信息的方式，这是“推荐”。相比搜索，推荐对于用户来说，是等待安排，仿佛是一种缘分，系统给你推送了一条新闻，你就看到了这条新闻，给你推送了一条视频，你就刷到了这条视频。 人都有惰性，比起主动搜索，人们更倾向于被动接收。于是，推荐就有了大展拳脚的舞台。从听音乐、看视频，到看新闻，看直播，打游戏等等。你的手机，你的各种应用，似乎比你自己更了解自己，总是弹出你想看的感兴趣的消息和物品。这一切的背后指挥官就是个性化推荐算法。 什么是个性化推荐？简单说就是在大数据分析、人工智能等各种技术的基础上，获取每个用户的兴趣偏好，进行个性化计算和匹配，从而给用户提供最合适的物品或内容。 在这种场景里，算法会通过处理单个客户的数据，比如客户过去的购买记录、其他客户的购买历史等，来确定向每个客户推荐最适当的产品和服务。另一个应用场景是流媒体娱乐服务，它使用客户本人的观看历史、具有类似兴趣客户的观看历史、有关个人节目的信息和其他数据等，向客户提供个性化的内容推荐。 那么算法到底是如何实现推荐的呢？以今日头条公开的推荐算法为例，就是将内容、人、环境相互匹配。算法一般会根据这三个维度来预估，进行推荐。 第一个维度：文本内容。当计算机获得一个文本内容时，它可以通过一套算法，迅速分析这个内容的主要特征，主题词是奥运、娱乐、还是地产、游戏，还有兴趣标签，比如是鹿晗、还是埃隆马斯克。 第二个维度：人。我们在手机和电脑上的点击、阅读时间、点赞、评论、转发，都可以在后台量化成标签。计算机会不断给ID账号贴上标签，从而总结出用户的兴趣特征、性别特征、年龄特征等。比如你经常点鹿晗，就会被贴上鹿晗的兴趣标签。 第三个维度是环境特征。包括：地理位置，比如北京东城、上海浦东、长沙岳麓区，还有天气情况等。一个人在不同的环境下，会想看不同的内容。比如你位于在北京，就会更关注北京天气变化，位于长沙就可能关注长沙美食。 总结来说，算法就是通过内容、人、环境这三个维度的特征进行数据分析，来预估此时此刻这个ID账户期待看到什么内容，然后完成对应的推荐。我们每个人打开同一款应用界面，看到的内容完全是个性化设置的。而同一个人，在不同时间看某个应用，看到的内容也完全不一样。可以说，个性化推荐细颗粒度地解决了千人千面的问题。 那么，千人千面对商家来说，有什么好处？简单说就是实现了更高效的运营。什么是运营呢？运营就是通过某种手段最终让用户做我们想让用户做的事，因此运营具有以下几个特征：目标性强、主动性强、个性化差异强。而推荐是运营最广泛存在的一种方式，精准推荐可以最大程度降低成本，同时最大化地提高运营效果，解决信息过载的问题，更好满足用户需求的多样性。 换句话说，用户主动搜索，是“人找物”，也就是作为京东的潜在消费者主动找一个感兴趣的东西，比如我想买一个手机，于是京东搜“手机”。但是个性化推荐是“物找人”，让有价值的信息触达最有需要的人，这时候人是被动的，商家是主动的。这样做对于用户来说减少了检索信息的时间精力，最快获得满足，对于商家来说也极大地提高了信息流的营销效率。 那么问题来了，如果一个人总是接受被系统推送的“猜你喜欢”的信息，他的世界就被自己的认知所禁锢，所谓“信息茧房”就是这个意思。什么是“信息茧房”？哈佛大学教授凯斯·桑斯坦在《信息乌托邦》中提出了这个概念，意思是说在信息传播中，受众习惯性地被自己的兴趣所引导，从中得到安慰，将自己的生活置于像蚕茧一样的茧房中。 我们都知道人有挑食的习惯，其实对信息也不例外。对所有人来说，享受互联网信息便利的同时，一定要警惕“信息偏食”。选择自己喜欢看的，不愿意接受不爱看的，“信息偏食”的现象就这样产生了。所以我建议大家，即使面对令自己感兴趣的信息，也要提高眼力，善于甄别。而对于自己不感兴趣的信息，要敢于尝试和接受，多了解一点，多学习一点，这对于培养辩证思维和独立思考能力非常有用。 好的，以上就是本期留学声的全部内容，感谢你的聆听，我们明天见。