去marketing部门做一个挥霍的甲方始终是一个充满吸引力的选择。本期由翔子来聊聊自己的职业生涯,他经历过5次跨行,食品、零售、手机、游戏、汽车……但始终是一个“挥霍的甲方”。在烧了近百亿预算后,和大家分享一下自己的感受。首先,从多个角度谈谈在市场部的工作体验和业务目标:01:20 市场部的职场初印象:预算多,项目酷!04:46 除了高举高打,还要下场处理用户投诉08:35 除了品牌溢价,更要解决生意具体问题17:07 内部协同:与销售、行销、活动运营相爱相杀24:08 核心目标:认知转化率。(case:vivo×世界杯,剑网3×宵夜江湖)其次,品牌建设作为其中最复杂又充满魅力的部分,我们展开聊了聊:38:04 品牌建设主要解决企业的什么问题(case:小米生态链、oppo、vivo、特斯拉)45:04 为什么科技企业的创始人都亲自下场做人设?(case:雷军、李斌、马斯克)51:30 多要素竞争下的品牌与市场:时而成为战略的组分,时而成为产品的一环55:14 品牌联名的得失:茅台和瑞幸,到底谁赚了?最后,我们认为企业与用户的沟通方式,最根本是由其价值观造就的:58:34 企业对消费者的取舍(case:李宁签肖战、暗黑手游)67:50 危机公关,品牌人设崩塌后如何找补(case:蒙牛、瑞幸、乐视)70:51 挑动情绪是一把双刃剑(case:钟薛高,特斯拉刹车失灵、lululemon、比亚迪、新疆棉事件)75:50 价值观是如何影响企业和用户沟通的(case:阿维塔、vivo)78:13 真诚是唯一的必杀技(case:肯德基、麦当劳、蜜雪冰城)本期以分享marketing的工作体验为主,并不能系统性地帮助大家建立框架,若希望对于市场营销领域有进一步的认知构建,翔子也推荐了书单,供参考:《营销管理》 - 菲利普科特勒《管理三部曲》 - 彼得德鲁克《定位》系列 - 艾里斯特劳特主讲: 翔子 - 资深跨界品牌人,ENTJ,厨房显眼包捧哏: 大禹 - 前小米&阿里商品总监,立志成为全品类商品专家,创业中洪陈 - 电商产品经理,迟早回南方当个小老板