209【芒格说】令经济学顾问恼怒的营销法典:认知大于事实

209【芒格说】令经济学顾问恼怒的营销法典:认知大于事实

2015-09-29    24'30''

主播: 超级家长之声

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介绍:
“众所周知”问题 这让营销变得更为困难了。 例如,你问一个来买汽车的顾客,日本车和美国车之间有什么不同。 他或她可能会说:“众所周知,日本车比美国车好。” 这些顾客可能都没有使用过美国车,但是他们仍然坚信日本车更好。 甚至那些驾驶过美国车和日本车的消费者,也会坚持自己最初的认知。 如果一辆日本车出现了问题,并且发生在美国, 车主会想:“好吧,这只是很少会发生的情况。” 如果一辆美国车出现了问题,车主则会想:“好吧,这车又不是日本制造的。” ——认知就是这么奇妙 在中国的情形,除了油耗,没有人觉得日本车质量比美国车要好。 事实,还是那个事实, 但认知,在中国,在美国,它是不一样的。 但赢家,总是认知。 也许,恒大冰泉背后的那个大脑正在为认知的玄机纳闷呢。 认知大于事实 消费者为认知买单,而不是为事实买单 因为消费者没有那么多时间与兴趣事事都去了解事实 芒格公众号:认知战