导购！做到这些，你哪来的时间在店里无聊的等客？

当你的店里顾客不多，你开始觉得有些无聊的时候，可以在店铺里做以下的一些自我检查： 1）收银台桌面是否很整洁？ 2）货架底部的地面有没有厚厚的一层灰？ 3）会员资料有多久没有整理了？ 4）产品陈列有多久没有变动了？ 5）价格标签位置是否全部摆放正确，“签货统一”？ 一位优秀的店员曾经说：“我特别喜欢调陈列，所以每次一到店铺就想要去调陈列，可是我一调陈列很忙碌的时候，就会一直有顾客进来，并且一直试用、然后成交。为什么顾客在我空的时候不来，我一忙就来了呢？” 这位店员的问题已经很好的回答了店铺的日常：顾客永远只喜欢走进繁忙的店铺！  当你在门店里等客的时候（哪怕是在门口做“迎宾”），顾客从外面看到的是消极、慵懒的面部表情，没有生意…… 而最重要的是，当你在店里傻傻的等客的时候，很有可能你店铺的整洁度、卫生、陈列等等都不够，即使顾客走进来，感受也是不够好的。 所以，当你在店里哀叹“没人”的时候，店里就真的不会进人，于是你更加抱怨，抱怨天气、抱怨产品、抱怨竞争对手、抱怨市场环境……于是这些抱怨改变了你的心态，改变了你的表情，便形成恶性循环…… 相反，没人的时候，你在调整陈列（哪怕你不太会陈列，动手也行），在擦货架、搞卫生……你一直在店铺不停的忙碌，顾客便会川流不息。 顾客的进店率和成交率，最重要的不在销售技巧，而在于店里没有顾客时导购的表现！自然，你店铺业绩好不好，也在于没有顾客时你的表现！ 店里没人时，怎样提高进店率呢？ 很简单  开展店面动销！ 1 人员拦截  从店面走出去，“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区，只要走出去，我们的几率也会越大。导购员去拦截客户，主要包括站位、话术、制度三个要点。 （1）选择最佳站位。导购员最重要的一点是站位，一般来说以下四点非常重要： 一是要站在门店的入口处； 二是人流量比较大的过道； 三是对应的电梯出口； 四是人流量最旺的入口。 （2）统一拦截话术。即遇到顾客说什么。 （3）制定拦截的奖惩制度。在没有客人的时候，对于主动拦截客人的导购员要给与奖励，没有完成拦截目标的就要惩罚了。 2 氛围拦截  一个店最重要的是气场，气场如何而来？ 热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇，引导顾客产生联想，最终让顾客走近、了解你的店。 氛围营造有3个很重要的要素： 一要抢眼，鲜艳醒目的颜色； 二要挡眼，目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头； 三要惹眼，要把竞争对手“惹急”，冲着竞争对手布置。 氛围营造的10种方法： （1）地贴； （2）吊旗； （3）易拉宝和X展架； （4）海报； （5）堆头； （6）拱门； （7）灯箱或者LED屏幕； （8）特殊的时候条幅； （9）入门的灯光，门头灯、橱窗等射灯； （10）门店音乐，圣诞节、春节的音乐。 3 产品拦截  产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理 在店门口进行产品独特的卖点展示 吸引顾客进店 让产品动起来、活起来 通过产品独特的卖点进行吸引 4 创造忙碌的感觉  （1）检查商品 导购利用空闲的时间检查商品，是对门店负责，也是对顾客负责。门店里的商品虽然都已经过厂家的质量检验，但通常情况下，还是会有少量的次品。一些比较“娇气”的商品，经过顾客多次触摸以后，也可能出现故障或受到污损。 只有把最好的商品拿给顾客，才能使顾客真正满意，并且不使门店的声誉受损。因此，导购利用这一小段时间所做的检查工作，能产生很多好处，不但维护了门店的声誉，还为门店营造了良好的销售气氛。 （2）整理与补充商品 门店，应该时时刻刻保持整洁、有序。但是，商品经顾客挑选和购买后，往往很容易造成凌乱的现象，这样就会给顾客留下不好的印象，顾客不可能在凌乱的商品中细心地挑选自己喜欢的东西。所以，空闲的时候，导购要按原来的摆放顺序对商品种类和款式进行整理，还要做些商品记录，确实掌握商品的进出状况和商品的所在之处。 （3）变更陈列 在销售过程中，商品最初的陈列形象，会因为有些商品被销售出去而改变。这时候，如果仓库里没有能够立即补充的商品，那么导购就要适时地改变陈列，以使门店的陈列显得更和谐。 在变更陈列时，导购应该灵活应变。比如，根据销售情况，尽量将那些畅销的商品多摆一些出来，并放置于能吸引顾客并容易触及的地方。 （4）好好“玩”手机 现在很多店铺的导购都会加会员为好友，在淡季时，不妨鼓励导购拿起手机，将店铺新品拍照微信发给会员，推荐他们来店试用，但此举切记不要过于频繁，以免引起顾客反感。 嘿，导购！做到这些，你哪来的时间在店里无聊的等客？