什么是领导
领导是指影响别人,以达到群体目的的过程。领导是管理职能而非领导者。
【领导的理解】
领导借助于影响力发挥作用而非职位。
领导力的两个部分:
一、权力
1. 法定权
2. 专家权
3. 奖赏权
4. 惩罚权
5. 统治权
二、个人魅力
1. 外貌
2. 类似性
3. 好感回报
4. 知识
5. 能力
【领导者VS管理者】
领导者和管理者都需要发挥领导的职能。
领导者是负有指导、协调群体活动的责任的人。
领导者的特征:
1. 影响他人
2. 使用个人的影响力
3. 领导是一个影响的过程
4. 不一定有正式的职称或职权
5. 管理者不一定是领导人
6. 领导者必须具有远见与说服力
管理者对工作绩效负责。
管理者的特征:
1. 具有一定的职称与职权
2. 不一定需要有远见,可照章行事
3. 优秀的管理者往往也是卓越的领导人
领导者与管理者的差别:
领导者:定立方向、构建团队、促进变革
管理者:解决问题、保持稳定、按章行事
【领导的技能】
一、人际技能
二、概念性技能
三、技术性技能
【有效的领导】
第一,选择的途径和员工需求以及承担的任务特征要保持一致
第二,对有能力的员工需要尊重和授权
1.职业经理人的管理方式
①例外管理:超出业绩目标和预算的范围才干预
②根据业绩给予合理的报酬
2.核心人才的管理方式
①发挥领袖的影响力
②真正的个人关心
③心智的激励
3.有效授权
资源的运用、方法的选择以及实现手段的安排都可以授权,只有一个东西是不能授权的,这就是目标设定的权力。
为了保证授权的有效性,我们还需要注意这样五种情况:
①机构越大越要授权;
②任务和决策越重要,越不能授权;
③任务越复杂越授权;
④部属之间互相不信任,不能授权;
⑤部属的责任心不够,不能授权。
第三,利用环境
第四,向上管理
核心是建立并培养良好的工作关系:
和谐的工作方式、相互期盼、信息流动、诚实与可靠、合理利用时间与资源。
向上管理技巧:
1. 利用上司的资源和时间
2. 保持正式的沟通
3. 发挥上司的长处
4. 欣赏与信任