介绍:
说完了同理心，在说一说人际关系管理。
这个词是在20世纪初由美国人事管理协会率先提出的，也被称为人际关系论，1933年由美国哈佛大学教授梅约创立。这个概念可以从三个方面理解：
1、人际关系表明人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度
2、人际关系有三种心理成分组成。认知、情感和行为成分
3、人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。
而简单来说，就是你和你的家人、和你的朋友以及和你同事如何相处的更好，就叫人际关系管理。
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