博恩•崔西和罗恩•阿登巜魅力的力量》

石油大王洛克菲勒说：假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。人际沟通能力的确十分重要，它是我们与他人、与社会的连接纽带，但在生活中，很多人都因为缺乏沟通技巧，把人际关系弄得一团糟。那如何提高这种能力呢？《魅力的力量》这本书将告诉我们接人待物时，如何做到温和、友好，并努力成为一个招人喜欢、有魅力的人。本书的作者是博恩·崔西和罗恩·阿登，博恩是美国顶级商业演讲家之一，还是世界一流的个人提升和职业拓展领域的咨询师和培训师，罗恩则是一位戏剧艺术家，他将丰富的戏剧经验应用于增强商界的演讲技巧，被称为“演讲培训界的泰斗”。下面，兹心将和大家一起学习两位人际关系大师的独门秘籍。01聪明人，不打无准备的仗大多数人都有这样的经历：本是一场很重要的聚会，但当你独自与不太熟悉的人呆在一起时，总觉得有些别扭，不知道说什么，便东扯西拉，彼此客套着，心中焦急地等待能有另一个人来挽救这尴尬的场面。因为不熟悉，所以无从谈起，这才导致了冷场。但作者告诉我们：当你与人相处时，不管是出于社交目的还是商业目的，如果想要给对方留下深刻的影响，那么你一定要提前做好功课。博恩要建立一个全国性的销售机构，他想从另外一个公司挖销售经理过来，为了顺利达成目标，他四处打探这个经理的相关信息。后来得知这个经理非常相信“命理学”，每次做决定时，都会考量潜在商业伙伴的生日和当天的日期。于是博恩就买来了相关书籍，研究在哪天约经理见面最合适。见面那天，经理又问了博恩的生日，早有准备的博恩脱口而出，经理一琢磨，这恰好是一个“幸运数字”。于是加入了博恩的机构，后来成了团队中的顶级员工。古语说：凡事预则立，不预则废。心中有谱，事情才会进展得顺利些，这样，成功的机率也就更大。这让我想起了《安家》中的置业顾问房似锦，她知道宫医生买房心切，又很挑剔，当这个烫手山芋推到她手中的时候，竟顺利成单。原来，房似锦在带宫医生看房之前，不但对房子进行了改造，还认真勘察了周围所有的配套设施，手绘了一张地图，标注了超市、公交站的具**置，还亲测走过去要多久。这样细心的安排让宫医生很满意，迅速定下了这套房子。聪明人，从不打无准备的仗，提前做好功课，能让我们表现得更从容、更自信，还能让对方感受到我们的诚意。兹心觉得，无论是私人场合，还是工作需要，这样的表现，都会促使事情朝我们想要的方向快速发展。02善用身体语言，是魅力加分项罗恩在书中讲述了这样一个故事：他曾为一个叫布鲁斯的律师做过形象顾问，布鲁斯需要为他的当事人辩护，宣誓证明当事人是在被欺骗的情况下不得已才说的谎。罗恩通过录视频的方式让布鲁斯了解自己的情况，当布鲁斯看到视频中的自己时，吓了一跳。镜头里的他，凹陷在椅子里，耷拉着脑袋，目光散漫，肥得变形的肚子差点儿就把衬衫扣子崩掉了。布鲁斯知道，这样的状态不仅不能为他的当事人争取到机会，反而会换来陪审团成员的不信任。有时候就是这样，弄砸一件事并不需要激烈的言语争吵，不经意的细节就足以摧毁之前的所有准备。作者在书中写道到：与人交流时，一定要调动身体语言，例如通过目光接触，让对方从你的眼神感受到诚意，当别人讲一些事情时，记得要给予对方一些正向反应。央视主持人董卿就是一个非常善于运用身体语言的人。在《朗读者》这档节目中，她需要采访每一个朗读嘉宾，每次和嘉宾交谈时，她都认真注视着嘉宾，时而点点头，表示认可，时而微笑，传递愉悦的心情。就像桃乐丝·卡耐基所说：不要用耳朵去听，而要用心去倾听别人的谈话，用身体语言来表现你在认真倾听对方。或许你会觉得“跷二郎腿”“葛优躺”很舒服，但别忘了，身体也会说话。在兹心看来，如果想要表现得落落大方，充满亲和力，那一定要学会控制调整好自己的身体语言，以保证你发送的信号都是充满善意的。03好胜心太强，是一场灾难在生活中，你一定遇到过这样的人：他们不论自己对错，说话做事一定要占上风，哪怕争得面赤耳红，也要赢得对方。博恩年轻时就是这样一个人，他常常在交谈时和别人争吵、辩论，想要击败任何一个想与之讨论某个观点的人。后来他参加了一个重要的社交聚会，本来场面非常热闹，大家也很开心，可当博恩走向人群的时候，众人就像得到某种暗示似的，立刻散开。没有谁愿意跟爱争强好胜的人相处，就像博恩所说，这些人就像用语言作战的骑士，熟练地砍杀所有对手，甚至攻击熟悉的朋友。在《我是演说家》这档节目中，寇乃馨曾讲过自己与丈夫黄国伦之间的一次争吵。那时的她正在气头上，只想怼的对方彻底闭嘴，于是她质问道：黄国伦，你凭哪一点配得上我寇乃馨啊，你知不知道你离过婚，你是二手货，你配不上我。黄国伦瞬间愣了，什么都没说，立刻收拾行李，离开了家。其实寇乃馨无心伤害丈夫，只是好胜心被怒火彻底点燃，才说出这么难听的话。情绪激动时，大多数人都会声音越来越大，说话越来越快，这种咄咄逼人的气势，要么会引发更激烈的争吵，要么对方会选择火速逃离。但作者提醒我们：要明确你在所有谈话中的目的，你的目的并不是镇住对方或者战胜对方，以显得自己有多聪明。在兹心看来，逞口舌之快，无疑是“自杀式交流”，或许当下能赢了对方，却抹杀了继续交流的可能性，有时候，适当的示弱并不是失败，将胜利感留给对方，也是一种智慧。04刻意练习，是通向成功的捷径大诗人陆游写道：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。想要拥有一身本领，就必须在真实的环境中一遍又一遍地进行刻意练习，直到它融入你的潜意识。就像书中的这位职业足球选手，他高6英尺7英寸，重280磅，是一位非常优秀的运动员。可看起来高大威猛的他，每次一开口说话，音色轻柔细润的像个吉娃娃，与外在形象一点儿也不搭调。这让他非常苦恼，决定要改变音色，于是开始学发音技巧，并在与他人对话中不断调整，不断改进，终于练就了具有男性魅力的低沉声线。退役后的他，凭借着专业知识和充满魅力的音色，成了一位出色的体育解说员。爱因斯坦说：在天才和勤奋两者之间，我毫不迟疑地选择勤奋，她是几乎世界上一切成就的催产婆。日本著名主持人荒木真理子，最开始做新闻主播的时候，镜头一对过来，她的脑中立刻一片空白，陷入慌乱状态。1分钟的节目播报，常常让她急得满面通红，不知所措，每天都过得十分煎熬。后来她找到了一个方法：把1分钟分成6个10秒，1分钟表达有问题，那就先坚持10秒。接着便抓住每一次机会练习，宣讲、会议、面试、自我介绍、哪怕是酒宴的简单寒暄，也可以是最佳表演舞台。在不断实践中，荒木真理子锻炼出了超强的表达力，后来，她成了黄金档新闻节目的主播。俗话说：站在岸上学不会游泳。最初练习时，可能有点怪怪的，但只要有意识地进行调整，总有心领神会的时候。兹心觉得，没有谁天生就是王者，那些看起来很棒的人，都在持续不断地努力着，保持刻意练习状态，任何人都能从小白蜕变为高手。05作者认为，工作和生活中成功的概率至少有85%取决于你与他人沟通的能力,这种能力又被成为“社交商”，即你与他人交往、对话、谈判和说服他人的能力。人际交往是一门艺术，只有掌握了其中的奥秘，才能敲开对方的心门。在兹心看来，一个善于交流的人，无论身处何方，都更容易获得他人的青睐，获得更多机会。爱表达、擅表达，愿我们都是那个拥有语言魅力的人！