介绍:
德德时间20191018
以第一方面的绩效而言，直接成果通常显而易见：在企业里，销售和利润就是直接成果；在医院，直接成果是对病人的护理和治疗。但是，有时候直接成果也不一定是十分明确的。例如，前例中某银行代理部的新任经理，发现该部可成为银行的“推销员”。但不管怎样，如果连管理者自己都弄不清楚应有什么直接成果，那就别想有任何成果了。
——摘自《卓有成效的管理者（中英文版）》P42
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