介绍:
消费者在购买保险时，必然会与保险公司签订保险合同，在保险合同的履行过程中，若双方因保险责任、赔偿金额等事项产生争议，可以通过以下几种途径解决：
第一种是协商和解。争议发生后，消费者应及时与保险公司售后及客服工作人员联系，反馈问题，提出诉求，一般保险公司都会安排专业人员与客户沟通接洽，双方在平等自愿的基础之上，对争议事项达成共识。
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