介绍:
各相责，天昏地暗
各自责，天清地明
飒飒是一位刚入职场不久的90后。去年，拿到硕士学位的她顺利进入一家知名企业。然而，尽管专业对口、待遇不差，飒飒却依然在公司中“憋得难受”：
作为新人，她经常莫名其妙就被同事“甩锅”，成了团队中的“背锅侠”；领导总是愿意相信“甩锅”的人，不给新人解释的机会；团队成员彼此提防、关系紧张，很难同心协力地做好一项工作……
大学聚会上，她向本科毕业就参加工作的同学“取经”，结果，得到了两种截然不同的答案：一个同学滔滔不绝：装傻、清算……各种“防甩锅”招式，听起来心累，而且令人心生恐惧。
另一个同学“一头雾水”，她的公司奉行的是“反求诸己”的管理文化。工作出了纰漏，推卸责任的人要负更大的责任，抱怨他人的人要受批评，每个人都主动揽责、主动反省——这让飒飒很是羡慕。
作为普通职员，谁都向往清白、公正的工作环境，多一分真诚，少一分算计；而作为管理者，谁不渴望自己的团队心往一处想，拧成一股绳？可为什么一到实际工作，我们就往往“求而不得”呢？
下面这两位同仁的心路历程，或许能够给你启发——
一位同仁来自分众传媒。他从小看着分众的电视屏长大，并如愿进入了自己梦寐以求的公司。但入职多年，他一直对身边同事怀有强烈的警惕之心，不愿与他们多接触、多交往。涉及到多人的工作，但凡出现问题，他一定马上就把责任推给他人，遇事能躲就躲，这似乎都成了一种下意识的行为。
上月，他被公司派来参加“未来之星”学习班，15天的时间，在经过一次深刻反省后，他终于看到了自己“爱甩锅”、“不担当”的根源在哪里——因为自己小时候的某次经历，他一直生活在恐惧感之中，对这个世界感到惧怕，不再相信他人，也没有能量和自信。而当他超越了过去的自己时，他说：
“
我明白了，只要我真诚地对待身边人，没有人会拒绝这份真诚的对他好。如果有人让我不舒服了，一定是我让他不舒服了！我不会再用冷漠拒绝身边的同事，用无关己事的态度对待工作。我要把自己的收获分享给每一位同事，与团队一起向前大步走！
”
另一位来自海特环保。这是一位业务突出的同仁，每当工作中出现问题，他总会认为自己是对的、别人是错的，抱怨连连，完全不觉得自己给同事“甩过锅”。但在“未来之星”，听到老师分享“若己为君子，而使人为小人，亦非仁人忠恕恻怛之心”，他的心突然被深深刺痛了——
“
这说的不就是我吗？自己一直按照自己的标准评判同事乃至上级，从来没有想过有可能是自己错了、别人对了。这是多么傲慢、多么小我！
”
他终于明白了自己为什么总是与同事合不来，为什么自己在职业上长时间没有发展和突破，这都是“行为作用与反作用”啊！
身为企业管理者，不管你的团队中有多少人，首先也是最重要的，就是确立管理的“文化基调”。想要拥有一个正向的团队氛围，就不能允许“甩锅”情况出现。出现任何问题，大家都可以一起面对，一起解决，严禁推卸责任。
然而，要想建立“不甩锅”的企业文化，关键不在于怎么下命令、怎么订制度，而在于引导员工明心、净心，让他们掌握自我反省的方法，激发他们敢于担当之心，从心的根源上解决问题。
就像上述两位同仁，对自己的觉照有多深刻，对于外部世界的洞察才有多清晰。只有首先看清自己，才能看清他人，对“行为作用与反作用”多一分明，对他人就能多一分爱。如果做不到由心而发，大家只会继续陷在“自我防御”的心态中挣扎。
所谓“小人无过，圣人多过。”当我们一直抱着“小我”紧紧不放的时候，就会认为自己永远是“对的”，“错的”是他人。小人无过，就是小人看不到自己的过错。而一旦通过明心和净心，看清心中的污垢，以圣贤的坐标系来对照自己的时候，我们才会“知耻而后勇”——“所谓知耻，只是耻其不能致得自己良知耳”！ 真正“知耻”的人，就会懂得“若自己病痛未能除得，何以能疗得天下之病”！
好人好自己，坏人坏自己。懂得了世间最大的真理是行为作用与反作用，对他人不好就是对自己不好，甩锅给他人就是祸害自己，这样的人，一定勇于承认自己的不足，勇于担当责任，勇于改正错误，勇于团结队友！
身为企业管理者，我们需要有一份“大我的自信”，这是化解“甩锅文化”的前提。“自信则良知无所惑而明”，一项工作出现问题时，自信的管理者一定不需要通过听取某个下属的“申辩”来判断是非对错。一叶即可知秋，心明眼亮，细枝末节里，就能知晓全盘。
假如我们喜欢听“小报告”，需要通过“小报告”来判断是非，说明自身对全局缺乏一份把握，对下属也缺乏一份了解——而这一切，都说明我们的智慧和能量，我们的格局和境界，我们的心灵品质，都还有极大可建设、可提升的空间。
良禽择木而栖。企业管理者有一份“大我”的自信，才能营造让员工实现心灵成长的文化氛围。一旦管理者德不配位，各种不好的风气就会冒出来。我们要警惕团队中的危险苗头，更要警醒自己内心的过犯与漏洞。
心上用功，事半功倍。领会“心-道-德-事”四部曲的奥妙并践行之，人人反省的文化和积极揽责的企业文化，就可学而至！
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