匠人精神和创新矛盾吗?北京城里的老百货店里痰盂儿成了畅销品,劳斯莱斯的手工打造一成不变。市场洗牌的时候,有些公司追新成了,有些公司却靠“守旧”走下来了。无论是痰盂儿还是劳斯莱斯,都是需求存在的产物。无论是坚持还是变化,关键点是客户需求的引领。没有需求的坚持就是墨守成规。云南白药创新了创可贴和牙膏,坚持着那一小瓶凝血药面和止血丹;可口可乐创新了调味可乐,失败后还要返回来继续宣传经典可乐。
我们看到,过去的成功是创新的最大障碍;然而,坚持客户想要的,就是在创新的路上。今天,我们一起来讨论讨论如何创新。