介绍:
问: 有的人很冷静，有的人点火就着，作为
服务人员怎么面对形形色色的人?
答: 冷静、热情是你的认知在看，随之而来
的是你的认知产生的评判会引起你的行动，这时你的服务便不再纯粹，你的语言便不再那么暖心，因为你动用了头脑而非此心，用心去服务。随缘，不管遇见谁都是缘;惜缘，用心服务而非用认知服务;不攀缘，不动欲望之心。
大家还在听
