大部分的商家都在想方设法让消费者变成不断复购的忠诚用户,会员是其中一个很经典也很重要的运营方法。积分、优惠券、赠品,办了卡就是自己人!近几年我们身边也开始出现越来越多以会员制为基础的卖场或者店铺,这期我们就来聊聊会员制的消费。
【本期主要内容】
03:29 会员制基本种类:付费会员的高消费力与免费会员的损失厌恶
07:55 交通预警!会员制超市开张成了“城中盛事”
12:08 鸡蛋水果小龙虾,到家平台用骑手的小礼物求续卡
18:29 “青春版”付费会员吸纳更年轻的受众
22:18 联合会员买一得十二,会员制消费中常见的捆绑销售模式
26:53 服务业会员制中的贵宾体验和跑路风险
30:02 花花世界的会员制:5800的平板会费与NFT的线下门路
34:26 会员制让原本无差别的消费产生了阶级服务的差异
40:16 会员制的积极意义
48:04 最坑的会员卡和会员制带来的问题
54:01 线上平台的会员费进账,其实抵不了成本,但圈出了高价值客群
55:02 薅羊毛大战割韭菜,会员制下顾客与商家的对立
【编辑部的故事】
你有过哪些难忘或是有意思的会员消费?欢迎在评论区跟我们互动分享~
【主播介绍】
Neo
曾在电商和在线教育行业创业
操盘过千万粉丝的项目
觉得说真话,很有意思
Renee
消费者行为研究者
「消费新知」天团首席女主播
数据和开蚌都可以看很久很久