对话的本质在于关怀、欣赏与好奇。
对话的精神是彼此分享,彼此了解,彼此给予,彼此交流,彼此尊重,彼此接纳,根基于【彼此】。彼此是人与人的分享,是生命与生命的交流,透过对话这座桥梁,人们参与彼此,生命有了流动,世界因此而丰富鲜活。
根基于人的对话就不会局限于说服、伤害或关心问题,而是关心生命本身。
若对话并未展开,【关心的则是问题】,在意的是对错、好坏,美其名为关心人,其实仍执着于解决问题,如果是这样对话就不会成立,即便是用了高明的技巧,也只不过暂时解决问题,却无法展开深刻的互动。
【若关心的是人】,则回馈规则,回馈我的讯息,而且态度保持平稳,不是上对下的传达,而是对等的【彼此】。这种情况下与孩子展开对话会好奇他如何想的,好奇他的决定,好奇他的应对,好奇他的感受,好奇他如何看待自己、看待世界,关怀孩子的处境,欣赏孩子的资源。