介绍:
这是一本关于真诚的书，因为在你生命中最重要的关系里，有一种东西是你必须付出的，而且需要勇气和真诚才能实现——道歉。文章中介绍了五种道歉语言：表达歉意；承认过错；弥补过失；真诚悔改；请求饶恕。道歉是一种选择，当我们学会用对方需要的道歉语去表达，就能够实现有效道歉。
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