莫让暖心工程寒了群众心

甲：近日，兰州市近郊四区的700多家供热单位开闸供暖，总供热面积达到8000多万平方米。为了提高供热质量，今年兰州市供热管理办公室对供热老旧管网实施了改造工程，对城区集中供热管网跑冒滴漏和安全排查整治列入兰州市节能减排政策综合示范城市示范项目。 乙：随着配套计量收费硬件的新建住宅开始入住，老旧小区的计量收费管线改造逐渐展开， 所谓分户供暖，也叫独立供暖，供暖分户计量是未来的大趋势，而将老旧小区“大串联”式供暖改造为分户供暖，就是一项大工程。而近日在兰州市一些社区有群众反应因为管网改造而家里迟迟没有供暖，那么目前分户供暖现在实施得如何？又有哪些问题？今天的今日观察请听《莫让暖心工程寒了群众心》，采写记者李彦龙 兰州市中街子社区的居民今年的九月份开始收到了一份通知，通知上写明了中街子供热站根据兰州市节能减排综合示范城市项目的有关精神，为了提高供热质量，将进行供热管网分户改造，室内设施由住户自行改造并承担费用，为确保住户按时供暖，望各住户加紧将自己室内的供暖管网尽快改造完毕等等内容，落款是酒泉路街道办事处、兰州市中街子集中供热站。 当记者来到中街社区的时候看到，街道上不时有施工人员往来，街头巷尾的居民聚在一起谈论最多的也是，“你家改造了吗？”“现在暖气供上了吗？”，家住在井儿街43号的吴女士告诉记者【时间不太长，一个月有没有？时间紧张的很，所以你看，管子没接上，人冷的不行，所以下来找房子里面的接上了，外面的没接上，有通知呢，贴上了就让人们自己先找人，里面先装管子，房子里先装，自己找人装管子，把头接出来，他们再接】 记者来到吴女士家门口看到，两根管线已经从家里接了出来，等着供热站的供暖管线与家里的接通就可以了，吴女士向记者介绍到【现在头出去了，就等他们接呢，麻烦的很，砸啊，钻啊，现在我们家里的都改造好了，就等着他们接呢，这两根是这三家的，外面的不管，外面的是他们管，是国家给批的这笔钱里面是自己掏的】 和吴女士一样，井儿街的许多住户反映，供热站的管网已经接到单元楼里了，家里的改造也已经完成，就是迟迟入不了户，眼看着一米的距离，管子不接，暖流进不来，这种情形让许多群众很无奈。许多人群众表示，政府为了提升供热热量，实施改造，群众们拍手叫好，可是许多住户已经把户内改造完成了，就是不见施工单位的人来碰接管网。眼看着天气一天天转冷，从户外到家不过一米的距离，一个简单的碰管就把热给阻断了。对于为提升供暖质量而实施的节能改造，住户们纷纷表示，给大家办了好事，但是管网碰头的速度太慢，已经供暖了，却还不见“碰头”，施工方的进度不敢恭维。 而在井儿街的十号楼，记者看到王女士正在着急的等待工人前来修理他们单元楼里的漏水情况，王女士说【家里冷着呆不住，就让他们通暖气，他们就开了，结果过道里从楼上到楼下全是水啊，室内的也不敢开了，开了也漏水啊，过道里全是管子，家里也全是管子，全是管子，接头也接的不好，漏水，原先的暖气片也全用不了了，全部换的新的，到现在还不供暖，冻得呆不住啊，屋外面还比家里热乎些】 　　到底是什么原因导致住户家中迟迟没有暖流呢？施工的质量如何保证呢？兰州市酒泉路街道中街子社区书记王立介绍说，中街子社区有两个供热站，目前是对辖区内的4000多户热用户进行了暖气改造，从九月底施工开始，社区开始积极的配合协调供热站、施工方和居民的关系，他们派出十六名楼院网格长每天都在监督施工质量和施工进度，而目前牵扯的户数较多，工程量也比较大，还牵扯到居民自家的管网改造，多以进度有些缓慢，而社区也积极与施工方联系，加快工程进度，争取不影响居民供暖【尽快的把管道铺设完，不要影响每家每户，据社区了解，每家每户的主管道已经走到单元和家的门口了，主管道已经完成，现在就是试水试压】 那么为何有的住户家里管网改造完了后迟迟不供暖呢？随后记者来到了中街子集中供热站了解情况，据供热站站长乔仁军介绍，为了响应政府号召，今年供热站实施了两个改造工程，一个是老旧管网改造这个工程在10月20号已完工，另一个则是目前正在进行的老旧楼院外墙保温和分户计量改造。乔仁军介绍说，每年都有住户投诉供暖不热，而最重要的一个因素就是因为供暖的管道老旧，导致热量在运送的工程中损失了很多，而这次改造则是从根本上解决这个问题【这个工程的目的是好的，我们相应政府的号召，目的是解决老百姓的暖气不热的问题，提高我们服务品质，我们从根本上解决这个问题，每年住户都在投诉，为啥有问题呢？管网陈旧，这是二十年的楼了，通过分户改造和外墙保温，能够彻底改变这个局面，也是为老百姓服务的一件好事情】 乔仁军告诉记者，中街子供热今年涉及分户计量改造的住户有1700户，其实当时制定的工期是足够时间来完成改造的，供热站入户的管道10月12日已经完成，但是由于前期部分住户对政府的政策不了解，持观望态度的占了多半。【刚开始居民对这个认知和了解有一个过程，我们把主管立上去了，接的主管都有接口的，你把管子家里的解决好，把管子碰到所指定的主管上行了，等待，不接，不改造】 乔仁军说，临近供暖期，住户们才开始大批量地进行户内改造，导致施工单位人手紧缺，无法按时完成管道碰接工作。目前，改造工程已经临近尾声，有80%的住户已经供暖，剩余的20%，也将在最近几天完成管道碰接工作。随后记者找到了管网改造的施工方甘肃同济公司的项目经理郑云飞，他告诉记者【进展还可以就是时间有些紧，今天下去只要老百姓改造好的我们都能通上暖】而对于居民提出的施工引起的脏乱差的现象，郑云飞说【整个单元弄好了，我们给你恢复好，包括墙上打的洞都填补好，哪个地方破坏了，我们都会恢复好的】对于碰接管道漏水的情况，工作人员王建良告诉记者【漏水的肯定是有的，个别的，漏水的地方我们补上就完事了，开一户处理一户，墙上的管道我们还得做保温，先放着，保温做了固定上，现在加班加点都在忙，都为了供热吧，就这两三天，现在基本上完工了】就在采访即将结束的时候，兰州市供热管理办公室的工作人员也赶到中街子供热站，了解工程进展情况，并督促供热站要求施工单位加快施工进度，尽早为住户家中送上暖气。 今年开始，兰州市供热管理办公室对供热老旧管网实施了改造工程，将城区集中供热管网跑冒滴漏和安全排查整治列入兰州市节能减排政策综合示范城市示范项目。兰州市供热管理办公室副主任陈延瑾：【前期呢我们对所有的官网设施进行了检查，安排了三百多万资金对已经发现的一些破损的官网及时进行了维修改造，同时呢我们争取到国家节能减排隐患排查项目的资金，安排了三千万对八个供热站的供热官网集中进行了改造，保证广大热用户享受了冬季合格的采暖。】 管网改造的意义何在？常言道：“群众利益无小事”，供暖问题牵扯到千家万户，既是一项民生工程，也是一项促进城市和谐发展的基础工程。 怎样落实好这些为民办的实事，就需要践行好“三严三实”，做到心中常装老百姓的疾苦，打造好服务型政府和窗口单位，对待群众要对一份热心、细心、有耐心。气温在下降，天气在变冷，目前，中街子社区的管网改造工程已经进入收官阶段。我们希望，这项暖心工程不会寒了群众的心，经过地下管网改造，不但能给老百姓带来“暖冬”，也将为城市明天的发展铺下一条“热路”。