介绍:
诚信不仅仅是守法
变革不是坏事
顾客导向精神，是伟大企业的特征
利用好大规模的优势
自信，是最重要的领导才能
在诚信的基础上，构建四项领导力
能左右局势的工具：六西格玛
失去最优秀的前20%人才，是领导的失败
“随意度”翻倍后，就是极大的竞争优势
向全球去学习
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