保险“产销分离”势不可挡!传统保险人向保险中介转型的倾向,越发突出!
老秋聊保险第407期
2018-12-19
前段时间,一位某保险营销渠道业务员朋友,主动联系我,他想深入了解探讨一下保险行业未来的发展趋势。
见面后,他问我:“为什么保险中介会是保险行业未来发展的必然趋势?”。言简意赅,直截了当。
我想,这可能会是很多传统保险人想问的一个问题
我回答他:因为亚当.斯密在《国富论》里明确阐述,一个行业蓬勃发展的重要阶段,就是“产业分工”,“而保险行业的“产业分工”,就是“产销分离”。”
国内寿险市场“产销分离”兴起可以追溯到2010年。
2010年,监管机构出台的《关于改革完善保险营销员管理体制的意见》,也就是行业里称的84号文,被国内保险界一致认为,监管部门明确给出了“产销分离”的风向标。其中:
第五条:“鼓励保险公司和保险中介进行营销模式创新。”并选择了浙江、湖北等几个地区作为产销分离的试点。
第六条:“鼓励保险公司投资设立专属保险代理机构或保险销售公司。”
而两个“鼓励”,预示着,中国保险业将迎来“产销分离”的滚滚大潮。
随后几年,由于金融环境变化、监管趋严等原因,资本对于保险牌照的追逐有所降温。
然而,形成反差的是,大量资本涌入了保险中介行业,其中不乏马云马化腾许家印等互联网大佬身影,保险中介市场的格局正在发生巨大的变化。
2017年以来,监管机构官网上公布的获批的保险公司数量仅5家(包括相互保险、自保公司),而获批开业的保险中介公司(包括保险代理、保险经纪和保险公估公司)已达35家。
2018年,截止9月,获批开业的保险中介公司已达19家,牌照审批还在持续进行。
总体来说,越来越多的主体参与到保险中介行业,包括互联网公司、保险公司甚至是房地产公司也参与进来。
保险中介机构的保费规模越做越大也是行业共识。
参照发达地区保险市场,如果说保险公司保费规模增速可能在30%左右,保险代理公司保费规模增速可能高达200%。
随着“产销分离”的发展趋势,传统保险公司管理人员和优质的保险营销员向专业中介渠道迁移的现象,也越来越突出。
保险行业“产销分离”的进一步深入,未来,专业化分工会越来越细、服务效率会越来越高。
寿险市场复杂的重疾类期缴产品、分红类型的理财险销售方面,保险中介的作用会越来越突出。
从未来市场发展的趋势来看,卖一家保险公司的产品已经渐渐不能满足所服务的客户需求。
与传统保险销售渠道相比,保险中介有着能为消费者量身订做不同保险公司产品组合的独特优势;对消费者而言,是一种全新便捷购买保险的新方式。
由于缺乏专业的保险知识,在传统的保险购买模式下,消费者购买一份保险,常常会被繁杂的保险条款,和诸多的理赔限制弄得不知所措。
而保险中介机构的出现恰好解决了这一难题,保险中介是站在客户的立场,代表客户利益为客户提供专业咨询和分析服务,从而为客户挑选更适合的保险产品。
好比,消费者在中介购买保险如同在苏宁、国美购电器,保险中介会站在消费者的立场,为消费者争取更好的服务与权益,同时保险中介+保险公司的双重服务,也更全面。
而未来,那些深度挖掘客户需求,能为客户提供专业化的风险管理解决方案的同时,又能快速服务客户的专业保险中介,将成为保险行业的主流。