介绍:
【改变他人的10个原则——如果必须挑错，你得这样挑】
在批评别人之前，请给予真诚的赞美。千万要注意，接下来不要说“但是”，“但是”里埋藏着失败的种子，并让人怀疑你赞美的可信度。你只要换成“而且”，就可以让人改正错误，并尽量达到你的期望。举个例子来说吧，你不可以说：“约翰，我们真以你为傲，你的成绩进步多了，‘但是’——”而应该说，“……你的成绩进步多了，而且只要你继续努力，你的数学成绩就会比别人高。”
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