介绍:
除非被你打动，人们不会行动，感情先于理智。
与追随者的关系和感情越牢固，他们就越可能会去帮助领导者。
在人群中建立亲和力的秘诀就是把他们当作不同的个体来看待。
主动与别人建立亲善关系，这是领导者的职责。
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