介绍:
与欣对话：4月17日
一日一悟：说话艺术之六
少说抱怨的话，多说宽容的话；抱怨带来障碍，宽容乃是大度。
少说讽刺的话，多说尊重的话；讽刺显得轻薄，尊重增加理解。
少说拒绝的话，多说关怀的话；拒绝形成对立，关怀获得感恩。
少说命令的话，多说商量的话；命令只是权威，商量才是领导。
少说批评的话，多说鼓励的话；批评产生阻力，鼓励发挥能力。
少说消极的话，多说积极的话；消极只会沮丧，积极激发潜智。
少说不能的话，多说可能的话；不能带来失望，可能迈向成就。
少说负面的话，多说正面的话；负面趋向黑暗，正面迎向成功。
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