浙商5分钟|鲁博士谈管理 客户对企业的100%并不是真的满意!

浙商5分钟|鲁博士谈管理 客户对企业的100%并不是真的满意!

2017-06-18    09'56''

主播: FM949923

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介绍:
  浙商5分钟,听见商业的未来。感谢收听世界浙商网(《浙商》杂志)独家制作的浙商5分钟音频-周末听财经。《浙商》杂志联合鲁博士重磅推出《鲁博士谈管理》,以不同的角度观察中国的财富观,以另类视角解读中国式企业管理,你值得聆听。   鲁博士谈管理 帮你打通商业任督二脉,你听到的即是管理的未来!   鲁柏祥,博士,鲁班创始人,浙江大学企业家学院副院长、华夏500N项目倡导者和负责人。长期致力于实际管理问题解决方法的探讨,对管理实践已有近三十年的跟踪性研究,对管理理论尤其是企业管理创新体系有较为深入的思考和独到见解,初步形成了“鲁氏管理思想”,被誉为“浙大名师”。   鲁博士说,一个成功的企业需要遵循三个导向:需求导向,创新导向和未来导向。本期鲁博士为浙商企业家讲解了创新导向。鲁博士认为,创新才可以使企业继续前进,满意度100%的企业只是在原地踏步,客户的非常满意才是企业进步的象征,而如何界定满意度的标准? 请听,鲁博士谈管理第八期: