介绍:
今天推出的是2016年阿里巴巴集团董事局主席马云现身成都星巴克员工大会的内部讲话，他在会上表示，星巴克卖的不是咖啡，是新的体验、新的生活方式，而淘宝也是如此。 马云还首次公开强调了“工作的时候，快乐比认真更重要”的价值观，并提出女性职工比男性职工更关心别人，更被服务业企业所需要。
以下为马云演讲实录：
特别荣幸，其实星巴克在我心目中是一个非常伟大了不起的公司。我刚开始创业的时候，星巴克就是一个神话。我记得去美国，我专门去了星巴克的很多门店，我看到很多店员的笑脸。我一直在问自己这个问题，这些笑是怎么培训出来?因为我看了很多公司的笑是培训出来的。但是感觉星巴克的笑不是培训出来，是发自内心的。
我自己不喝咖啡，但是不等于我不欣赏和喜欢看别人喝咖啡。我特别喜欢看别人在星巴克里面喝咖啡。 这是真，因为我看见他们坐在里面的感觉非常好。我也不上网购物，但是我特别喜欢别人上网购物。我也不踢足球，我搞不清楚，但是我喜欢看别人为足球争论。
其实我自己在想，刚才霍华德先生在上面讲的时候，我觉得是非常了不起的。把喝咖啡这门生意做得这么大，像中国这么大的国家，没有喝咖啡习惯的国家，有近两千家店，到底发生了什么事情，什么是值得我们去学习的。我觉得星巴克是一个很了不起，学习能力很强的一家公司。
我们把每年的5月10日定为阿里日。因为在2003年，这一年，中国非典起来，我们有一个员工去广州出差，回来的时候，突然发烧。发烧以后，那次是全国对非典非常的恐慌，就把这个员工很快送进医院，说是非典嫌疑。那个时候我们有一个判断，刚好是5月2日，3日，那个时候只要有嫌疑就会出问题。我就把所有的员工叫在一起，几百名员工整个楼层做好准备，我们公司可能会被迅速的关掉。因为我们所有人会被隔离掉。
互联网开创的目的就是为了防止军事战争中毁掉很多的电脑，使得电脑瘫痪。军方做互联网是为了防止瘫痪，我们公司有一个准备，我们所有的员工回家工作。我们工程师把线接到家里面。结果第二天，杭州市政府通知我们公司被隔离。我们不敢对外面讲，阿里巴巴被隔离了，但是幸好我们把所有的网线电话线接到了家里面。那几天，全世界的客户打电话给阿里巴巴的时候，你会发现电话里面回答的声音有老人，小孩，也有老太太，因为我们的员工回家以后，给爸爸妈妈讲，第一声提起来说你好，阿里巴巴。
其实我们在隔离的八天以内，几乎没有人知道我们公司五百多户员工在家里面办公，并且接电话的基本上是家里的员工。五月八号，政府说解除了隔离，但是那个女孩还在隔离。为了感谢所有的员工，感谢所有的家属，感谢自由和阳光，我们就把5月10日定为阿里日。这一天，所有年轻人，所有的人要懂得自由的可贵，感谢所有的家人为这家公司度过了难关。
我们在5月10日那一天，推出了淘宝网，隔离的日子我们推出了淘宝网，淘宝网那时候有一句话“纪念在最艰苦的时候坚持创业的人”。其实是在隔离的几天我们推出了淘宝网。也感谢那次灾难给阿里巴巴，给淘宝网的成立带来了很有意义的一天。
但是同样在星巴克里面，我也学到了很多，星巴克卖的是咖啡，但是我不相信，人们是因为星巴克的咖啡好而跑到那个店里面去的。这个世界上一定会有人，我相信你跑到星巴克不是为了品尝咖啡，星巴克一定放了很多其他的东西，是我们今天的人无法理解的。星巴克在我看来，带来了无数的热爱，很多关心，一种交流，一种时尚，一种生活方式的变革。尤其是在中国。
我自己觉得在中国，去星巴克的人，基本上是对生活品质有需求的人，或者是有生活品质的人。而且在这里，你看到的是很多同类的人在这里面进行交流和分享。所以我感觉呢，这是一种生活方式，我们只要在这，如果星巴克有一天只剩下咖啡的时候，那么星巴克可能也就往下走的时候。如果只剩下销售额的时候，只剩下开店数的时候，只剩下我们每天卖多少咖啡的时候，我相信星巴克就不会走得太久。
这一点带给了我很大的反思和思考，我希望阿里巴巴不是一个交易。
第一天我们定位就像星巴克第一天不把自己定义为卖咖啡的一样，我们从第一天就没有把自己定义为卖货的公司。另外，我关注到星巴克员工的年龄，非常的年轻。阿里巴巴刚刚是28岁多一点点，我们女性是48%。我发现在这儿，在座的女性特别多。这是星巴克了不起的地方。在我们公司，我们有近50%的员工是女性，33%的高管是女性，我看星巴克中国区的的总裁也是女性。女人比男人更关心别人。
有人说，事实上我也是背后有很多女人支持我的。当然要。员工也要，因为女性除了老公，父母以外，照顾孩子以外，确实花在别人身上超过了自己。所以像这样的服务性行业，讲究体验的时候，女性有独到之处。所以人家讲，阿里巴巴为什么那么多女人，我说不是很好吗?另外一点，年轻人多，这是最了不起的。
我刚创业的时候，我也觉得不公平，我要是生在比尔盖茨里面那不一样了。他24小时，你24小时，24小时谁更快，能做得更有价值，这是公平的。但是我觉得另外一点，很多人想，做首富，尤其是在中国做首富更倒霉，没有好下场。做首富很核心的是负责任的负，首要担当责任。
我们人要追求有福气的人。有时间跟家人，跟朋友在一起，有时间可以去喝一杯咖啡，有时间可以听音乐，有时间可以让自己的生活慢慢的好起来，我认为这才是福气。我们星巴克也好，阿里也好，今天的公司，我们这些年轻人，工作是干不完的，钱是挣不完的。我们来到这个世界是为了享受人生的。我觉得在我们公司里面，我们提出认真生活，快乐工作。我们是不希望，认真工作，工作不用太认真。快乐比认真更重要。
所以我们每个人要想明白，自己有什么，要什么，放弃什么。所以我是特别希望跟年轻人有交流。我自己刚跨过50岁，也老了。但是如果你到20岁，30岁的时候，一定要找一家好公司，找一个好老板，认真的学习怎么做事，怎么做人。好老板比好公司更重要。当然，既是好公司，又是好老板更好。
如果到30岁，40岁，请记住，要为自己做事，做自己喜欢的事情。如果40岁到50岁，做自己最强的事情，不要强迫自己，而是做最强的自己。50岁到60岁要培养年轻人，让年轻人做得更好。60岁到70岁，陪陪家人算了。多花一点时间跟孙子在一起，跟孩子们年轻人在一起。70岁到80岁了，就沙滩上多待一点。
最后，我想讲，人们讲科技改变世界，其实不是科技改变世界，是背后的梦想改变了世界。理想是一批人一起做一件事情。理想是大家团结在一起，共同做一件事情。我今天看到星巴克的梦想，星巴克共同希望用咖啡去传载很多人的热爱和关怀，对别人的沟通和交流，这个是相当的了不起。所以我想如果纯粹是技术改变了世界，我今天一定不会站在这里。因为我对技术真的不懂。
你只要有远大的使命，价值观，永远不要放弃了自己的使命，公司不管你最大还是最小的时候，不管你多大多小。不管是痛苦还是低潮的时候，永远不要忘了自己的初心，自己的理想，永远不要忘了自己做人的价值体系和援手。因为只有这样，接下来的就是时间问题。坚持价值观，坚持理想，坚持跟一批有情有义的人，一起做一些大家都觉得快乐的事情，接下来就是时间的问题。
所以我非常荣幸跑到这里跟星巴克进行交流和学习。阿里巴巴是一家很年轻的公司，我看了星巴克是44年，我们才走了16年，每天度日如年，如履薄冰。因为每个人，每家企业都不容易。
阿里也希望跟星巴克这样的公司一起共同前行。你们在2004年在中国开了100家店，大家一路走下来是一样。我们阿里希望跟共同路上的合作伙伴星巴克共同努力，共同提升，共同为中国的年轻人，因为年轻人是希望。改革中国很重要，但是培养中国的未来更重要。今天来星巴克的人，都是中国未来的人，我们共同给他们更多的热爱。你们给他们的爱越多，他们种的爱越多，未来释放的爱也就越多。所以谢谢大家，谢谢全世界来中国的公司，你们很了不起。谢谢大家!
大家还在听
