评小米金融“还款被逾期”:解决用户问题还是实在点好

评小米金融“还款被逾期”:解决用户问题还是实在点好

2019-05-20    06'35''

主播: FM949923

432 1

介绍:
  浙商5分钟,听见商业的未来。感谢收听世界浙商网、《浙商》杂志独家制作,由涌金票据池独家特约播出的音频节目“浙商5分钟”。我是妍妍,今天是5月20日,星期一。      昨晚睡觉前看到一个帖子,刷屏后就睡不着了,你们知道妍妍说的是什么了吧?没错,就是证监会前任主席刘士余涉嫌违纪违法,主动投案,目前正在配合中央纪委国家监委审查调查。   刘士余目前是中华全国供销合作总社党组副书记、理事会主任,但他之前最受人关注的职务是证监会主席,他在任时,说过很多金句,比如:不做奢淫无度的土豪,不做兴风作浪 的妖精,不做坑民害民的害人精。等等。这则57个字的短消息里面还有个词引起了关注,那就是配合调查,而不是接受调查。有懂行的人指出,这是性质完全不同的两件事。配合调查比接受调查严重程度轻一些。   后续的情况,我们还会持续关注。      来看华为的最新消息:   5月20日,据路透社消息,美国公司谷歌已经停止了与华为的商业往来,这其中就包括软件和硬件技术的合作转让。   谷歌最大的技术输出就是安卓操作系统,苹果之外的手机用的都是安卓,其中就包括华为。因此谷歌此番停止合作,意味着华为将面临无法获得安卓系统更新的窘境。该报道称,谷歌的“断供”对华为手机在中国大陆的用户影响不大,但是对华为在欧洲的业务影响比较大。针对这一消息,谷歌中国通过邮件回复称,“我们正在遵守这一命令,并审查其影响”。   难道除了华为自主研发的芯片,备用的手机系统软件也将转正吗?只是妍妍的猜想而已,不过华为好像真的做好了全面准备。   任正非19日表示,受到美国禁令的影响,华为的增长预计会放缓,但影响有限,营收增长年率预计低于20%。这是美国“封锁华为”后,任正非首次接受媒体采访。任正非还称,华为“从未做过任何触犯法律的事情”,美国供应商不能向华为提供芯片“也好”,“我们已经为此做准备了”。他还表示,“我们不会在美国的要求下改变我们的管理层,也不会接受监管。”      再来看看另一个企业的消息,字节跳动社交产品“飞聊”正式上线   继多闪后,今日头条的母公司字节跳动又低调推出了一款社交应用。5月20日,微信朋友圈、微博等社交平台上有用户开始自发流传“飞聊”的二维码图,扫描二维码可以跳转至应用商店进行“飞聊”App的下载。不少使用过的用户评论,飞聊就像是百度贴吧、豆瓣小组和微信的结合。   你们有下载的吗?什么体验,欢迎留言分享。      进入今日观察时间:评小米金融“还款被逾期”:解决用户问题还是实在点好   近日,“小米金融”遭遇年轻用户的“集体吐槽”——明明通过小米金融平台按时履约还款,却被资金出借银行发送“逾期警告”短信,甚至还有被征信留下“污点”的风险。而小米金融官方语焉不详的致歉声明,让许多用户表示“看不明白”。   在给用户的公开说明中,小米金融表示“由于和民生银行对接系统因故出现异常,导致少量用户的还款信息未及时更新”。但受影响的用户纷纷表示不能接受。用户急切想要了解,到底是什么样的“系统异常”导致了这样的重大失误?自己的还款究竟去了哪儿?这次“逾期”到底有没有被纳入征信系统?小米金融承诺30天解决问题,解决的是怎样的问题?对于用户的这些疑问,小米金融至今语焉不详。   技术创新是锦上添花,安全保障才是金融服务的底线。在小米金融官网上,省钱、快速、好用、安全四方面定位成为其对外宣传的重点,但从这次“被逾期”事件来看,小米金融并没有在信用安全的底线上为用户把好关、守好门。如果是“系统故障”,为何在还款日过后多日,用户“被逾期”时才发现问题?官方对外宣称的“少量用户”受此次事件影响,这个“少量”究竟有多少?   小米金融用户的集体吐槽,说明用户的信用意识已经越来越强。随着社会信用体系建设的进一步完善,信用逐渐成了每个人进行社会活动最看重的评价标准之一。年轻人一旦“上了失信”,接下来可能会对求职、购房、贷款需求等方面产生严重影响,更荒唐的是,这些年轻人本身并没有犯错,而是在为企业的重大失误“买单”。当用户像爱护眼睛一样爱护自己的信用记录,企业怎能如此轻描淡写?   做错事,就应该拿出实实在在的态度和解决方案,对“年轻人的第一次征信”负责到底。对企业自身而言,积极作为,实实在在地说清楚问题、挽回企业信誉,才是当务之急。技术BUG可以修复,信誉BUG则可能伴随终生。小米金融,解决问题还是实在点好。      最后来听标题新闻,极速为您播报:   “奔驰漏油”事后:汽车金融服务费消失,其他“服务费”明码标价’   腾讯美剧表示,因介质传输问题 《权力的游戏》第6集不能如期上线   中金将五粮液目标价上调至140元人民币,称预计未来3至5年营收能实现约25%增长   百度股价下调至价值底部 业界对其发展前景依旧看好   法拉利安全气囊存在安全隐患,将在中国召回2071辆车