Costco到底有什么魔力？

　　浙商5分钟，听见商业的未来。我是妍妍。今天是8月29日，星期四。 　　今天的浙商五分钟，你将会听到以下内容： 　　世界人工智能大会开幕！Ai领域的大咖都来了 　　今日观察：Costco到底有什么魔力？ 　　 　　来听详细内容： 　　今天，第二届世界人工智能大会在上海开幕，500余位国内外顶尖高校、行业领军企业、国际组织的重要嘉宾云集上海。嘉宾包括特斯拉首席执行官伊隆·马斯克，阿里巴巴董事局主席马云、腾讯董事会主席马化腾、创新工场创始人李开复、微软全球执行副总裁沈向洋等。参加会议的科学界大咖也是星光璀璨，有图灵奖得主罗杰·瑞迪、曼纽尔·布卢姆，诺贝尔奖得主乔治·斯穆特、芬恩·基德兰德，“机器学习之父”汤姆·米切尔、“递归神经网络之父”于尔根·施密德胡伯等等。 　　今天早上的开幕式上，国家新一代人工智能开放创新平台成立，囊括了十大创新企业代表。10时20分开始演讲环节，卡内基梅隆计算机学院院长Tom Mitchell、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾、微软全球执行副总裁沈向洋、商汤科技创始人汤晓鸥发表了主题演讲。 　　11点左右，特斯拉联合创始人兼首席执行官马斯克和阿里巴巴集团董事局主席马云展开了“二马对话”。 　　为期3天的大会亮点多多，包括黑科技产品发布，以华为为代表的科技公司分享最近动态，对AI和5G行业未来走向的探讨，等等，世界浙商网会对大会热点进行持续跟进，记得关注哦。 　　 　　今日观察：Costco到底有什么魔力？来自秦朔朋友圈 　　8月27日，号称“零售之神”的Costco中国大陆首家门店在万众期待中于上海市闵行区正式开门迎客。因为开业当天被人潮挤爆，此情此景感觉已经是久违了。财经媒体人秦朔发微信，分析了Costco到底有什么魔力？ 　　秦朔说，过去几年中，在任何公开场合，无论是论坛、沙龙、颁奖礼、新闻采访，只要有发声的机会，我都不遗余力地替Costco打Call。因为在我看来，做零售一定要学习两个企业，一个是苹果，一个就是Costco。前者把一个桌子都摆不满的产品卖到全世界，成为全球最赚钱的公司之一，后者用8%的毛利、3000个SKU、1.3万美元的坪效，把沃尔玛打得落花流水。 　　以消费者的身份来讲，Costco给我印象最深的是：一整只烤鸡只卖4.99美元，一条热狗只卖1.5美元，一支冰激凌只卖1美元，而且30多年保持价格不变。“最便宜”是Costco最大的吸引力，比如百货类商品它会比市场平均价格便宜30%至60%，食品类至少也有10%至20%的价差。因为如果比别家贵，第二年就没人续会员费了。 　　原则上，Costco所有商品只赚取1-14%的毛利，如果要超过14%，必须上报给董事长签字审批。为了给顾客搜罗世界各地的“尖货”，Costco派人到美国、加拿大、澳大利亚、日本、韩国等地进行采购，只为争取到最好的价格。Costco的商品普遍以“量贩装”出售，是为最大程度地提升产品的性价比，给消费“不买就吃亏”的极致体验。 　　消费者不分国籍、不分肤色、不分阶层，人人都有“花得更少买得更好”的心理，Costco敏锐地捕捉到了这一点，并不遗余力地诱导它，满足它，就是它对人性的洞察。 　　Costco还跟消费者约定，除了电子产品、数码产品需要在购买后90天内进行退换外，其它商品没有退货期限。因此有人成功地退掉了吃了一半的西瓜、孩子玩腻的玩具、吃得只剩骨头的牛排……只需Costco会员卡里有消费记录，哪怕买了好几年的商品，都可以无理由退掉。甚至有人调侃，只要有一张Costco会员卡，靠着免费退货的政策就能养活自己。 　　Costco制定这样的规则简直就像给自己挖了一个无底洞。但在Costco看来，这是他们“与消费者站在一起”最直接的表达方式。而且实际上，因为这种“无原则”的政策，最后反而Costco的退货率特别低。 　　后来我专门带着团队前往Costco美国总部拜访，与Costco的高层以及基层员工进行深入的交流。美国零售业平均SKU约为1.4万个，沃尔玛的SKU数量超过10万个，Costco的SKU只有3700个左右。比如薯片这个商品，沃尔玛的货架上琳琅满目，各个品牌应有尽有；Costco一般只有2-3个品牌，而且都是直接向厂家定制的大包装。 　　SKU少，价格带窄，既节约了顾客挑选比价的时间，也便于库存管理，再加上大规模采购可以压缩进货价，最后让消费者以更低的价格买到更多。 　　沃尔玛的毛利润大约在25%，Costco不到它的一半，但库存周期也只有它的三分之二。所以Costco的坪效约为1.3万美元，相当于沃尔玛的2倍。而且每一千平方米Costco只需要12-14人，人效是沃尔玛的六倍。 　　在国内的零售业者、学者们还在为“新零售”的概念争论得不可开交的时候，Costco已经把“新零售”实践了整整43年。洞察人性、克制贪婪、控制毛利、聚焦产品……Costco用最朴素的方式诠释了零售最朴素的本质.。而Costco火爆的背后，高性价比且差异化的商品其实是关键，这值得热衷于流量与模式的中国商界反思。　　 　　 　　最后来听标题新闻，极速为您播报： 　　昔日“私募一哥”徐翔与妻子的离婚案今天在青岛监狱开庭审理 　　FF回应贾跃亭去留问题，近期将公布公司架构变革细节 　　杭州完成445处加装电梯项目：原本爬不动楼的业主不卖房了 　　滴滴摩拜共享单车将"减半投放" 摩拜改为投放“美团黄”车型 　　苹果手机被曝或涉泄露隐私：将Siri录音发送给承包商 苹果公司致歉 　　以上就是今天新闻的全部内容了，感谢收听世界浙商网、《浙商》杂志独家制作，由涌金票据池独家特约播出的音频节目“浙商5分钟”。我是妍妍，明天再见。