7.2方式不同,作用不同
2021-04-15 0评论
第7章 身体接触
2021-04-15 0评论
6.3另类礼物: 放假
2021-04-15 0评论
6.2礼物: 送给谁,送什么
2021-04-15 0评论
第6章 称心的礼物
2021-04-15 0评论
5.4错位:令人不悦的帮助
2021-04-15 0评论
第5章 服务的行为
2021-04-14 0评论
5.3办公、生产线和其他场合
2021-04-14 0评论
5.2如何有效服务
2021-04-14 0评论
4.4重要的变数:对象和场合
2021-04-14 0评论