手机银行App已成为中国银行业的「兵家必争之地」,尤其是在新冠疫情期间,「无接触银行」、「开放银行」等概念再次引发业界热议。
零壹智库近日对39家商业银行的手机银行App竞争力展开调查。结果显示,在用户数达到「上亿级」的6家银行中,排名前五位的均为国有大行。工商银行总排名第一,稳居业界首位,同时农业银行在交易规模、交易量上实现「双第一」。
招商银行、平安银行两家的用户活跃度超过了部分国有大行,而华夏银行的累计用户数为1361.09万户,不到兴业银行的50%,处于落后位置。
在中小银行之中,江苏银行的表现最为亮眼,它的累计用户数、日活跃用户数等2项排名,均仅次于国有大行与全国性股份制银行,可谓是「城商行第一位」。月活跃用户数排在江苏银行之前的,是网商银行与江苏农信,可见江浙地区的手机银行App创新力度十分强大。
疫情之下,「手机银行+互联网政务」用户增速明显。疫情防控期间,全国一体化政务服务平台整体办件量378万件,其中在线办件133万件,占比为35.2%,浙江、广东、河南、四川、上海、北京等近30个省市均推行「健康码」。
手机银行App在春节期间,快速上线疫情专区服务,嵌入互联网政务服务,为居民提供缴费与疫情防控查询服务。