聆听   才能有效沟通

聆听 才能有效沟通

2016-10-03    05'04''

主播: 物流诗人张维房

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介绍:
聆听 今天晚上,有幸与德生老师面对面、小范围交流,收获实在是太大了。在诸多建议中,他给我提的其中一个是要学会"聆听" 聆听,字面意思是用心思考仔细的细听。是要人们在听对方说话时,一是要用心、专注,如果一只耳朵听,另一只耳朵扔了,那沟通就变的毫无价值可言!二是要听明白、听仔细。除了要听明白对方表达出来的明面上的意思,还要听明白弦外之音,言外之意。并做出适当的互动,才能够尽快与客户或者朋友等达成共识。 而做到这一点却着实不简单,要注意观察对方的表情、语气、动作、眼神等,而要能够正确解读,则需要有足够的经验、阅历、心理分析能力等。可能刚开始,做不到完美,但时间长了,会一点点提高进而达成沟通高手的! 而我平日里往往心不在焉,在与人交流时,注意力不集中。不能够做到聆听对方的声音,就了解不了对方的真实诉求,也就无法沟通到位。后果如何?我想大家都明白的。前两天一个哥们也给我提过类似的建议,今天又被德生老师点出,我知道问题的严重性了,重视起来、立即改正。 谢谢德生老师,我会听您的建议逐步改进自己的缺点与错误,用心聆听、用心做事,用心待人。相信有了尼采读书会这个大平台,有了彼此滋养群这个小平台,我及其书友们一定会日有所进,越来越好的!
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