小故事里有大智慧,这里是每日商道。
现在,电商不断发力,房租和人力成本上升,这使得很多实体店开始怀疑人生。这其中,惨上加餐的,就要数实体书店了。在全世界,实体书店都很不景气,难以生存。
可是,茑屋书店偏偏在惨淡中一枝独秀。茑屋的茑,上面一个草字头,下面一个啄木鸟的鸟。它被称为全世界最美的书店之一。在现在这个网络购书购物横行的时代,它的一家门店一天竟然能进账600万人民币。
不仅如此,茑屋书店在全球共有1450家店,销售额过79亿。它发行的积分卡,在日本拥有超过6000万用户,接近日本总人口的一半。
这样一家新零售的典范,是谁创办的呢?茑屋书店的创始人增田宗昭,是日本文化产业、零售业和商业地产业鼎鼎大名的人物。他写了一本书,叫做《茑屋书店的经营之道》中,详细介绍了他的经营理念和管理理念。
今天,我们一起来读这本书。我先给你讲一个茑屋书店最大的特色,叫做:生活方式提案,然后和你分享创始人增田宗昭是如何站在顾客的角度思考问题的。